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18/09/2017
à 20:13
à 20:13
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, ma garantie est expirée depuis le 31 aout 2017, et mon appareil vient de tomber en panne la semaine dernière, qui peut me donner le cout de la réparation, celà vaut-il la peine, la panne à l'air récurrente. Je ne sais pas quoi faire . merci pour votre aide
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Réponse de
serg45465213, le 18/09/2017 à 22:37
Sauf erreur de ma part, la garantie légale est de 2 ans. Faites donc intervenir le SAV
Envoyer un merci ?Réponse de
jack61116553, le 19/09/2017 à 07:07
Le mien a eu la même panne en fin de garantie.
Envoyer un merci ?Réparation prise en charge pour 69€ et prolongation de garantie de 19 jours.
Actuellement en réparation pour la même panne moins de 2 ans après la 1ère !!!
Antérieurement j'ai eu le même modèle du même fabricant qui a fonctionné plus de 18 ans et toujours en état de marche mais devenu tré bruyant.
Obsolescence programmée aujourd'hui? Pas d'autre commentaires!!!!!!!!
Réponse de
jean41133433, le 19/09/2017 à 16:46
Problème identique sur four 2ans et demi, j'ai changé de four
Envoyer un merci ?Sinon possibilité d'écrire à WHIRLPOOL car
Ce dysfonctionnement récurrent confirme qu’il s’agit bien là d’un vice de fabrication couvert par la garantie légale telle que prévue à l’article 1641 du Code civil
Réponse de
jean41133433, le 19/09/2017 à 18:16
dans sa réponse serg42516342 confond garantie légale (article 1641) (durée illimitée car vice de fabrication) et garantie légale de conformité prévue dans le code de la consommation art.217-4
Envoyer un merci ?il faut invoqué la garantie légale art 1641 du code civil
Réponse de
serg45465213, le 19/09/2017 à 22:16
Bonjour Jean
Envoyer un merci ?Je ne confonds pas . Peut être que vous n'êtes pas à jour. Lol.
https://www.economie.gouv.fr/consommation-garantie-legale-de-conformite-etendue-a-2-ans
Réponse de
jean41133433, le 20/09/2017 à 08:37
je parle de l'article 1641 du Code civil et non du code de la consommation (voir la différence sur le net)
Envoyer un merci ?Réponse de
jack61116553, le 21/09/2017 à 07:07
Jean, ne jouons pas sur les textes, les consommateurs que nous sommes peuvent se défendre par diverses procédures et c'est le résultat qui compte!
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