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08/05/2017
à 12:11
à 12:11
Mon rainbow a perdu les connexions téléphoniques
1 réponse
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Mon Rainbow a perdu les connexions téléphoniques et je l'ai arrêté. Lors de la tentative de redémarrage, je ne peux plus le lancer et la page d'accueil avec la formule "WIKKO Share your identity" apparaît et réapparaît en boucle. J'ai tenté un reset en enlevant la batterie - qui est correctement chargée - mais le Rainbow ne veut toujours pas démarrer. Comme si j'appuyais sans cesse sur le bouton de démarrage! Merci de votre aide ou de votre expérience!
P.R.
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Réponse de
ThierryBLille, le 11/05/2017 à 08:05
Bonjour Prossi et bienvenue sur ce forum
Envoyer un merci ?Pour avoir une chance de sortir de cette situation sans risque pour tes donner, il peut être nécessaire de procéder à 2 SOFT RESET successifs. Je rappelle qu'un SOFT RESET consiste, l'appareil étant allumé à retirer la batterie oui, mais ATTENDRE 10 mn avant de la remettre en place.
En l'absence de résultats, je crains que tu n'aies d'autres choix que la REINITIALISATION aux paramètres d'usine ou HARD RESET qui te fera perdre toutes tes données soft ce qu'il y a sur ta ou tes cartes SIM et sur ta carte microSD
Tiens nous au courant
Bon courage