Notice CIEL Gestion Commerciale Mac

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« formations, contrat d'Assistance et de maintenance... N’hésitez pas à nous communiquer vos remarques par écrit ; nous nous efforcerons d’en tenir compte lors de nos mises à jour régulières. Très sincèrement, L’équipe CIEL. Ciel Gestion Commerciale pour Windows 4 Bénéficiez d'une assistance téléphonique gratuite à l’installation Dès le référencement de votre logiciel auprès de notre Département Services, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique gratuite à l’installation. Si vous avez acquis Ciel Gestion Commerciale pour Windows chez Ciel, vous êtes automatiquement enregistré comme client et, à ce titre, vous trouverez votre code client sur votre facture. En revanche, si vous avez acquis le logiciel sur l'un des points de vente Ciel, vous devez impérativement suivre la procédure d'installation et de référencement de l'application pour obtenir votre code client par retour du courrier. Dans tous les cas, dès que vous êtes en possession de votre code client, nous vous invitons à le mentionner ci-après. Code client : ___________________________ Avant de nous contacter, nous vous invitons à préparer votre appel : Ayez votre code client à disposition Notez vos questions Autant que possible, soyez proche de votre ordinateur lors de l'appel Vous accédez au Département Services CIEL : par téléphone au 0032/2/346.38.19 de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 les jours ouvrables Horaires modulables selon l'activité Aucune réponse ne pourra vous être donnée sur nos lignes administratives et commerciales. par fax au 0032/2/346.18.77 Si vous nous faites parvenir un fax, merci de préciser : Votre code client Un descriptif précis de votre problème Le nom de votre logiciel, l'environnement (Windows 98 second edition, 2000, NT4 ou XP) Eventuellement, le nom du technicien contacté Nous sommes convaincus que vous apprécierez la qualité de nos services et nous vous remercions de votre confiance. Le Département Services Ciel Gestion Commerciale pour Windows Sources d'informations sur le produit Le Lisez-moi Il contient des informations de dernière minute. Vous pouvez le consulter à la fin de la procédure d’installation de Ciel Gestion Commerciale pour Windows. Vous pourrez aussi le consulter ultérieurement en cliquant sur l’icône correspondante, placée dans le groupe de programmes Ciel. L’aide intégrée Vous trouvez dans l’aide intégrée à l’application, le descriptif exhaustif de tous les traitements et commandes. Vous l’ouvrez en cliquant sur le bouton [Aide], présenté dans certaines fenêtres, en appuyant sur la touche <F1> ou en activant la commande AIDE par le menu ?(AIDE). Le Conseiller Il contient des astuces et conseils sur la commande en cours. Le Conseiller ne pouvant être ouvert quand une fenêtre type boîte de dialogue est active, sélectionner préalablement la commande CONSEILLER du menu ? (AIDE) pour l’ouvrir. Le manuel Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour créer votre dossier et les données de base nécessaires à Ciel Gestion Commerciale. Il est également destiné à vous montrer les principales commandes de l’application. Vous pouvez le consulter à partir du support papier ou du manuel électronique. La formation multimédia (option) Avec la formation multimédia, découvrez les séquences vidéos sur les principales commandes de Ciel Gestion Commerciale pour Windows, de la pr... »

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