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12/06/2013
Déception
Problème rétroviseur et service au client
Bonjour, achat d'une aixam à Rixheim. Cliente âgée. Invitée à s'asseoir pour la commande. Menée puis laissée plantée un moment dans la pièce lors de la réception. Puis, toujours debout, le remplissage des formulaires. Cela a du durer 10/15mn. Ce qui pouvait être un chef est passé, vraiment peu aimable. A la commande, le vendeur voulait facturer des frais que le mécanicien avait dits offerts. Lors du réglage du rétroviseur côté passager, celui-ci arrive en bout de coursr avant que la conductrice ne voit ne serait-ce qu'un bout de carrosserie. Appelé le vendeur le désaxe en disant que çela ne tiendra pas. Le mécanicien dit sur un ton mécontent qu'il faut le régler. Ils nous disent de mettre un coussin. Plus tard la dame me dira qu'elle avait remarqué qu'ils voulaient se débarrasser de nous. Moi de même. La vente était conclue. Merci.
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