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29/09/2012
Déception
Moto de courtoisie

9 commentaires

14 membres intéressés

Agrèablement surpri de me voir proposè une moto de "courtoisie" lors de la rèvision de ma R1200R chez JMS MOTO AVIGNON , j'ai ètè refroidi à la lecture de la facture qui intègrait une partipation aux frais du vehicule de pret d'un montant èquivalant à une location pure et simple . J'aurai prèfèrè savoir dès le dèpart que cette Moto de "courtoisie ètè en fait une location de moto .
Commentaire de Avatarwacky78 le 29/09/2012

BMW n'est pas le seul constructeur a facturer ce service mais cela s'apparente effectivement plus a une location qu'a un service. Il faut egalement la reserver assez tot a l'avance (+ d'un mois dans mon cas car elles ne sont pas nombreuses). Maintenant, compte tenu des prix pratiques lors des revisions, cela ne represente qu'un petit pourcentage de celle-ci et puis, on est chez BM...

Commentaire de AvatarFrantzMoto le 29/09/2012

J'ai eu la même surprise, à la différence que moi j'avais demandé une moto de courtoisie. Sans avoir été prévenu, j'ai aussi vu qu'on me l'avait facturée, mais quand même pas le prix d'une location : 10 ou 15 euros je crois. Je l'avais prise pour simple raison pratique, rentrer chez moi et revenir le soir. la prochaine fois j'en profiterai pour faire une bonne ballade et tester le modèle.

Commentaire de Avatarpapoumum le 29/09/2012

bonsoir ceci est etonant de la part de la concession.jai porté ma moto au mois de juillet
pour une revision et ma concession ma preter une 1200gs pour toute la journée et ceci gratuitement.(moto technique Rouen)
cordialement

Commentaire de Avataracetylene le 30/09/2012

BMW n'est peut etre pas le seul constructeur a proceder de la sorte (encore que je supose que cela dèpend du concessionnaire) - mais 20 € pour une 1/2 journèe et pour une ER6 c'est pas donner (meme si on est chez BM!!!!!!!!) - J'avais ètè mal habitué par mon prècèdant concessionnaire de Japonaise dont le service atelier et S.A.V. ètait beaucoup plus cool .

Commentaire de AvatarRHRY42 le 30/09/2012

J'ai l'impression que cela dépend des concessions, lors de ma première révision (Vienne 38) la moto m'a été prètée gratuitement et pour la seconde (BMW St Etienne) elle m'a été facturée 15€ ce que je ne trouve pas excessif

Commentaire de Avatarroadsterman le 02/10/2012

A mon avis, le problème ne réside initialement pas dans le prix, mais dans la surprise d'avoir à payer, puis dans la somme due. Ca se comprend...Cela ne se serait pas produit si l'info avait été donnée, BM ou pas BM. Et sur ce point précis, c'est pas "la classe" BM. Bon, après, la vie continue..Bonne route à tous !

Commentaire de AvatarR120R4X4 le 03/10/2012

Idem pour moi, et encore lorsque vous avez pris le soin de prendre RDV et que l'on vous propose avec soi disant "courtoisie" mais" tarifée" une moto équivalente à la votre, c'est à dire même type, même gabarit et poid ou encore même hauteur de selle pour les personnes de moins d' 1,70m et moins de 80kg et que le concessionnaire vous dit "malgrés un choix de f 800r, r 1200r, r 1150r, même k 1100s, 1200 gt ou 1300r" qu'il reste qu'un f 650gs de 85 cm équipée de pneux enduro pour un trajet urbain et rocades. Veulent t'ils vraiment fidéliser la clientelle? pour répondre à papoumum, c'est chez BMW de ROUEN que j'ai eu 1 filtre KN sans difficulté, alors qu'à TOURS ils ne savaient pas que cela se faisait.

Commentaire de AvatarRHRY42 le 19/02/2013

Je ne reviendrai pas sur les qualités de cette moto, c'est la première fois que j'en garde une plus de 2 ans. Mais en ce qui concerne le réseau j'ai été extrèmement déçu, ils nous considèrent comme une "pompe à fric", j'ai acheté BM pour la qualité et j'ai payé le prix pour. Pour le reste j'en ai marre d'être pris pour un c.n, je sens que je vais la revendre sous peu et reprendre une japonaise avec des concessionnaires plus compréhensifs.

Commentaire de Avatarregarddusud le 14/07/2013

une belle escroquerie ces moto BMW...plastiques bas de gamme, visserie qui rouilles au bout de deux ans, optique qui casse "seul" , pont arriere qui casse sur un bon tiere des vehicules" 1500euros", les poignets chauffante a changer tous les ans " 200euros" sans parler du non professionnalisme des concessionaires de la marque et du travail plus que mediocre effectué sur nos machines lors des revisions , controle 1 fois par an et changement de pieces... j' etais chez HONDA avant BMW... je garde mes motos environs 4 ans...et je roule en moyenne 10 000km a l année j' ai 40 ans et je suis motard depuis plus de 20ans ... et entre nous rapport qualiter prix BMW c' est de la grosse merde, ils te vendent des moto qui ne valent meme pas la moitié du prix qu' elles sont vendu

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