Messages à DELL du groupe 1355cnw

Depuis l'été, mes deux imprimantes DELL 1355cnw ont été victimes de bourrages entre le dernier tambour et la sortie du papier. Rien n'est prévu pour ce type de bourrage dans le manuel. Mon petit prestataire informatique n'a rien pu faire. Ainsi, j'ai entrepris le parcours du combattant et ai réussi à rejoindre un technicien de DELL. Renseignement officiell DELL: cette imprimante est monobloc, ainsi, elle ne peut pas être démontée. Le papier créant le bourrage ne peut donc pas être dégagé. La machine ne peut être utilisée, il faut la remplacer. Le technicien m'a gentiment proposé une machine professionnelle (+1000€). Quant à moi, j'ai décidé, sur les conseils de mon informaticien, d'acheter une petite imprimante modulaire avec une garantie 3 ans - évidemment auprès d'un fournisseur grand public. Exit et finit DELL. Un particulier est vraiment trop (mettez le mot qui vous convient) s'il achète du matériel DELL. Après tout, pour nous, 350€, ce n'est pas juste une petite ligne sur une note de frais!

Bonne chance à vous tous,