Notice HP Photosmart Envy 100 e-All-in-One

Messages à HP du groupe Photosmart Envy 100 e-All-in-One

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11/01/2013
Déception
Des doutes sur les compétences et l'honnêteté du sav hp...

0 commentaire

1 membre intéressé

Pour un pb de scanner sur mon imprimante, l'hôtesse d'accueil m'indique demander au service technique. Elle me met en attente 9 secondes exactement, puis me fait le "rapport du technicien" en 30 secondes... Sentiment qu'elle lit un texte tout fait. Conclusion : "pb matériel. Je vous mets en relation avec le service commercial qui vous accordera une réduction pour acquérir une nouvelle imprimante !". Résumé : imprimant de 250 * de moins de 2 ans. 300 * de consommables acheté. 75 $ de cartouches d'encre neuves changées la semaine dernière. Réduction offerte de 20% sur une nouvelle imprimante... royal ! Et en plus, ce modèle n'existe plus au catalogue... Obsolescence programmée ? Politique commerciale abusive ? JE ne sais quoi penser de ces pratiques.
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3 étoiles
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