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17/04/2012
Félicitations
Retour experience du sav
Un soucis de fonctionnement était survenu, apres contact du SAV (inter froid service) ils ont fini par envoyer un prestataire pour diagnostique. Bilan plus de fluide frigorigène! et ça après 6 mois de service... Bref je suis un peu agacé. Ceci dit au bout de qq semaine un nouveau produit m'a été envoyé, déballé avec reprise de l'ancien. Ça a pris un peu de temps mais finalement service et prestation impecable. Il y a un peu de relance a faire et qq papiers a remplir mais avec un peu de patience je suis finalement très satisfait de la façon dont le dossier a été traité. Si vous avez des soucis similaires je peux vous tuyauter dans la mesure de mon expérience....
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2 commentaires
3 membres intéressés
Commentaire de
marion22 le 18/04/2012
cher francki,
j' ai eu moi aussi quelques soucis avec ma sommelière, le therrmostat ne fontionnait pas. après prise de contact avec inter froid service, tout s'est règlé très rapidement. inter froid a suivi le problème avec sérieux, le thermostat a été changé dans les 15 jours et depuis tout va bien. cordialement. marion 22
Commentaire de
Francki064 le 18/04/2012
Je dois tout même préciser que la cave a été changée, je suis donc avec un matériel tout neuf pour prendre soin de mes bouteilles... Tout va parfaitement bien en espérant que le désagrément n'a été qu'une péripétie et un aléa de production m'attribuant un produit imparfait...