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Messages à MAGIMIX du groupe Cuisine Système 5200 XL
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23/09/2012
Déception
Presse purée
Répondu (1)
Bonjour,
Je me permet de vous contacter suite à un problème de fonctionnement du presse purée Magimix.Tout est neuf, j'ai acheté le Magimix CS 5200 XL pack prenium que j'ai reçu vendredi 21 septembre 2012. En effet aujourd'hui à l'utilisation du presse purée un bruit suspect me fait remarquer que tout l'ensemble du presse purée tourne, il y a une sorte d ergot en plastique qui vient buter sur le couvercle du bol. J'ai suivi à la lettre les instructions de montage, il me semble que l ergot est prévu pour bloquer la cuve et là il passe en dessous du couvercle. Je ne sais pas si le problème vient du robot ou du presse purée, il y a un jeu trop important à mon avis. De plus j'ai reçu un premier modèle que j'ai du renvoyé suite à un serrage d'une vis sur le capot moteur trop important en usine qui a fendu le bloc. Je vais donc une fois de plus le renvoyer au SAV.
Je suis un peu décu puisque ces mésaventures gâche mon plaisir...
Anthony M.
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Je me permet de vous contacter suite à un problème de fonctionnement du presse purée Magimix.Tout est neuf, j'ai acheté le Magimix CS 5200 XL pack prenium que j'ai reçu vendredi 21 septembre 2012. En effet aujourd'hui à l'utilisation du presse purée un bruit suspect me fait remarquer que tout l'ensemble du presse purée tourne, il y a une sorte d ergot en plastique qui vient buter sur le couvercle du bol. J'ai suivi à la lettre les instructions de montage, il me semble que l ergot est prévu pour bloquer la cuve et là il passe en dessous du couvercle. Je ne sais pas si le problème vient du robot ou du presse purée, il y a un jeu trop important à mon avis. De plus j'ai reçu un premier modèle que j'ai du renvoyé suite à un serrage d'une vis sur le capot moteur trop important en usine qui a fendu le bloc. Je vais donc une fois de plus le renvoyer au SAV.
Je suis un peu décu puisque ces mésaventures gâche mon plaisir...
Anthony M.
Commentaire de
stephanie22 le 29/08/2014
mais oui moi aussi !
j'ai un soucis avec le presse purée ainsi qu'un gros bruit quand je fais tourner le moteur avec chaque accessoire, après 4 allers et retours chez le reparateur, toujours en réparation et silence de la part de magimix. achat de près de 400 euros en mars 2013, je ne peux l'utiliser ... et je ne peux plus cuisiner ... moi qui pensais acheter la fiabilité !
Commentaire de
stephanie22 le 29/08/2014
aussi le defaut du presse purée abime le couvercle du robot ...
Commentaire de
Ted973 le 13/01/2015
j'ai exactement le même problème et j'ai du renvoyer les pieces abimées au SAV
l'appareil a été acheté le 3 janvier 2015
la cuve inox tourne sur elle même et a endommagé les ergots de la grande cuve en plastique
je me demande si il ne manque pas une piece pour maintenir le presse purée sur la grande cuve
j'ai téléphoné à magimix et Mme Durand m'a envoyé une vidéo qui ne fonctionne pas et depuis plus de nouvelles
Je suis sécu aussi
Commentaire de
stephanie22 le 14/01/2015
moi le sav magimix ne font rien ne veulent rien savoir !!!!