Messages à SAMSUNG du groupe Galaxy Camera EK-GC100

Moi aussi j ' ai acheté le samsung camera en decembre et je n ' ai pas encore reçu le remboursement de 100 euros .Un peu de patience ça ne devrai pas tardé .

Bonjour,
J'ai fait comme vous, renvoi de tous les documents demandés ; j'ai reçu un mel le 14 mars dernier me disant que mon compte sera crédité des 100 euros d'ici une dizaine de jours. Donc patience...
Pour toute question il m'indique : "Pour toute question concernant cette offre promotionnelle et le suivi de votre dossier, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 09 69 32 21 14 (n° non surtaxé)".
Quant à l'appareil, j'en suis également très contente bien que, comme vous, je ne l'ai pas encore exploité à 100%.
Bonnes photos.
Dominique

Toujours pas reçu le remboursement des 100 € à ce jour..... les 3 mois pour ma part se terminent fin de ce mois .... je suppose qu'ils vont attendre le dernier délai.... j'attends de voir !
Je reste confiante car je pense qu'il ne mettrait pas leur nom en pâture médiatique vis à vis de son plus grand concurrent ! Apple
Heureuse aussi de cette acquisition !
Bonne journée

Bonjour,
Personnellement j'ai reçu cet appareil en cadeau de Noël, j'ai aussi fait tous les papiers de remboursement de l'offre. La semaine dernière j'ai reçu un mail de confirmation à l'offre, et que je recevrais le remboursement sous 10 jours ouvrées donc je pense que cela va bientôt arriver. Voilà mon expérience si cela peut vous permettre d'espérer.
Quand à l'appareil photo lui j'en suis très très contente , je l'utilise énormément, j'utilise toutes les fonctions macro, aliment... et aussi j'utilise les logiciels fournis pour modifier mes photos en faire des cartes de voeux ou anniversaire électronique et personnalisées.
Et par mail en wifi je peux les envoyer directement, je peux les partager entre tous mes appareils Samsung sans problème.
La seule chose qui me chagrine c'est que je n'ai pas encore pu mettre de carte Sim dedans les forfait sont trop cher pour moi. Et dommage chez Orange j'avais un forfait clé 3G de 5 euros qui me servait pas sauvant et que j'ai résilié mis décembre ne sachant pas que j'allias avoir ce cadeau de Noël, donc j'attends et je cherche un forfais cle 3G pas trop cher.
Sinon j'aime beaucoup cet appareil.
Cris.

Bjr j ai acheté l appareil le 3 déc. et j étais rembouse le 28 février dernier
J avais reçu un mail de samsung au préalable m avertissant qu un virt aurait eu lieu dans les 10 jours.
Pas de soucis de ma part
Il faudrait les contacter voir tel sur leur site
Bonne journée

Idem pour moi. Mais c'est toujours long ce genre de promotion.
J'ai fait la même chose avec d'autres marques et je n'ai pas reçu les virements non plus.
Par contre j'ai offert l'appareil à ma mère et elle en est contente.
Elle habite à 900 km et cela lui permet de nous adresser des photos sans trop de complications.

Bonjour, j'ai acheté cet appareil le 2 décembre, j'ai envoyé les documents demandés en lettre simple, j'ai reçu un mail de la part de SAMSUNG et je viens d'être remboursée des 100 €. Je suis très contente de cet achat. Sinon il faut appeler le 09 69 32 21 14 pour savoir ce qu'il en est sinon être patient. Cordialement. mimelody

Pycasso
J'ai reçu un mail m'avertissant que j'allais recevoir le remboursement de 100 euros en février.
Le montant a été viré le 2 mars. Je suis satisfait de cet appareil que je n'ai pas encore testé à 100 %. Appareil photo assez complexe mais en l'utilisant un peu chaque jour, je commence à me débrouiller mais pas sans mal !!

Bonjour,
Ayant acquis un téléviseur Samsung en décembre 2012 et bénéficiant d'une promotion de 15% remboursable, j'ai fait ce que demandé pour en bénéficier et j'ai reçu ces 15%, cela après les dix semaines annoncées.
Pour mon appareil photo Galaxie j'ai procédé de la même manière après l'avoir acquis le 25/02/2913 et je vous fais copié de la confirmation de Sumsung reçue récemment et Ui indiQue clairement comment suivre l'évolution du traitement de mon dossier.
J'espère qu'ainsi vous pourrez appeler et être rassuré sur le traitement du vôtre.
Cordialement.
Phil
Madame, Monsieur,


Nous avons bien reçu votre participation à notre offre promotionnelle Samsung et nous vous en remercions.

Votre dossier est actuellement en cours de traitement.

Nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous accordez à notre marque et à nos produits et espérons qu'ils vous apportent entière satisfaction.


Veuillez agréer, l'expression de nos salutations distinguées,

Le Service Gestion des Promotions

Pour toute question concernant cette offre promotionnelle et le suivi de votre dossier, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 09 69 32 21 14 (n° non surtaxé)

Samsung Electronics France SAS, au capital social de 27 000 000€, RCS Bobigny B334 367 497, siège social : 270 avenue du Président Wilson , 93458 LA PLAINE SAINT-DENIS

j'ai également acheter l'appareil en décembre toujours pas de remboursement

bonjour , c ' est bon j ' ai reçu aujourd ' hui la somme de 100 euros , alors vous n ' allez pas tarder a les recevoir patience

Bien recu les 100 € ce jour ! Patience !