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03/06/2014
Déception
Aopplication de la garantie
Bonjour,
Je ne fais plus confiance à Sony en raison de leur politique de garantie!! Ma caméra tombe en panne en vacances après 23 mois d'usage: plus de mise au point, images floues. Je porte alors la caméra au service de réparation agréé à Bruxelles. La garantie est alors dépassée de trois semaines! Le réparateur essaye par tous les moyens de faire jouer la garantie: fin de non recevoir de SONY!!! coût de réparation de 200 Euros!!! Conclusion: caméra fragile et manque de sérieux au niveau application de la garantie: ils sont dans leurs droits, rien à faire!!! Donc je passe à la concurrence avec beaucoup de satisfaction. A bon entendeur, amicalement vôtre
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Je ne fais plus confiance à Sony en raison de leur politique de garantie!! Ma caméra tombe en panne en vacances après 23 mois d'usage: plus de mise au point, images floues. Je porte alors la caméra au service de réparation agréé à Bruxelles. La garantie est alors dépassée de trois semaines! Le réparateur essaye par tous les moyens de faire jouer la garantie: fin de non recevoir de SONY!!! coût de réparation de 200 Euros!!! Conclusion: caméra fragile et manque de sérieux au niveau application de la garantie: ils sont dans leurs droits, rien à faire!!! Donc je passe à la concurrence avec beaucoup de satisfaction. A bon entendeur, amicalement vôtre