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02/10/2017
à 16:51
à 16:51
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour
Je ne retrouve plus le pointeur de la souris à l'écran ni la trace de la clef usb, ni la possibilité d'utiliser le clavier physique.
Merci pour votre aide.
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Réponse de
fran14246546, le 02/10/2017 à 18:13
Bonjour,
Envoyer un merci ?Les clavier est détachable et possède sa propre batterie.
La batterie doit être déchargée ou bien hors service.
Lors du chargement de l'ordinateur la batterie du clavier doit se rechargée également.
Pour ne pas que la batterie se vide lorsque l'ordinateur est éteint, il faut la mettre son M/A sur arrêt.
Réponse de
Filabert, le 02/10/2017 à 19:44
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Merci pour votre réponse.
Je viens de recharger et cela ne fonctionne toujours pas.
Cela m'était arrivé il y a quelques temps. J'avais résolu le problème en allant sur Panneau de configuration / Gestionnaire de périphériques/Contrôleur USB racine mais je ne sais plus quoi faire une fois arrivé sur ce chemin..;
Je vais continuer mes recherches..;
Cordialement
Réponse de
Filabert, le 03/10/2017 à 21:28
Eurêka !
Envoyer un merci ?Aller dans Panneau de configuration /gestionnaire de périphériques /Contrôleurs de bus USB et désactiver Concentrateur USB racine. puis éteindre et redémarrer.
Le souci provient probablement du fait que j'avais retirer une clef USB SANS cliquer sur Éjecter la clef / Vous pouvez maintenant retirer en toute sécurité.
Réponse de
fran14246546, le 04/10/2017 à 09:57
Bonjour,
Envoyer un merci ?Chapeau bas:-) C'était pas évident à trouver.
Mais ce type de problème tordu n'est pas normal! Retirer une clef USB sans l’éjecter peut provoquer une altération des données sur la clef, mais ne devrait pas bloquer le port...surtout après un redémarrage de l'ordinateur.
cordialement