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16/08/2015
à 08:35
à 08:35
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1
Bonjour,
Je possède un acer aspire 7741g. Je l'éteins tous les soirs mais depuis quelque temps, de façon aléatoire, il ne s'arrête pas et affiche "arrêt en cours".
Merci de m'indiquer une solution (si possible).
Très cordialement
Thierry
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Réponse de
caillau1, le 17/08/2015 à 14:26
bonjour, j'ai le même à la maison léon ,il faut faire une sauvegarde de photos documents vidéos faire une photo de vos logiciels de maniere a vous rappelez .ensuite formater votre ordinateur comme si vous venez de l'acheter(sortie d'usine )vous allez supprimé tous les virus spywares vroms adware. il faut démarrer l'ordi en appuyant sur ALT + F10 j'usqu'a ,une page apparaît ensuite suivre le programme c'est le seul moyen de retrouver son ordi, dans le fonctionnement comme a la sortie d'usine ...bien cordialement.
Envoyer un merci ?Réponse de
poussinvert, le 19/08/2015 à 22:44
Je suis d'accord avec la réponse de CAILLAU1, j'ai eu le même problème et cela a été résolu en reconfiguration usine après avoir sauvegardé tout ce que voulais conserver.
Envoyer un merci ?Cordialement.
Henri