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Bonjour
j'ai acheté mon macbook il y a un an (encore sous garantie). Il y a deux jours, je voulais l'utiliser mais surprise : il ne redémarre plus (je ne l'avais pas utilisé pendant deux jours, il fonctionnait à merveille et n'a subi aucun choc, il était simplement posé sur une table), que faire ? puis-je l'amener au SAV afin de diagnostiquer le souci ? Sachant que l'apple store le plus proche est à strasbourg.....
Merci
Réponse de AnnemarieG9327, le 25/06/2018 à 16:50
Bonjour , le mieux c est d appeler l assistance en ligne . Ils sont très compétents et ne te laisseront pas sans avoir trouver une solution . J ai eu un problème similaire, il est vrai que ça a duré sur 3 jour parce que remis comme neuf , plus sauvegarde ça prends du temps mais impeccable maintenant. Cordialement .Anne Gomez
Envoyer un merci ?Réponse de emmanuelle22, le 26/06/2018 à 07:03
Bonjour
Envoyer un merci ?Effectivement appeler Apple store pour un rv,
Même après la garantie ils vous aident à trouver une solution
Bonne journée
Réponse de dupi51123146, le 27/06/2018 à 19:05
Bonjour, Tentez les opérations suivantes dans l'ordre jusqu'à ce que votre ordinateur s'allume : Assurez-vous que l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur et branché sur une prise de courant en état de marche. Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur secteur Mag-Safe de 45W fourni avec votre MacBook Air. Si l'adaptateur secteur ne recharge plus l'ordinateur et que la lampe témoin de l'adaptateur secteur ne s'allume pas lorsque vous branchez le câble d'alimentation, essayez de le débrancher puis de le brancher à nouveau afin de le positionner correctement Si le problème persiste, rétablissez les réglages par défaut de l'ordinateur en appuyant sur les touches Maj, Option (Alt) gauche et Contrôle gauche tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant cinq secondes. Appuyez sur le bouton d'alimentation puis relâchez-le et maintenez immédiatement les touches Commande, Option, P, et R enfoncées jusqu'à entendre une deuxième foijs le son du démarrage. Cette action réinitialise la mémoire PRAM (RAM des paramètres)
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