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Réponse de
Paogé Expert Darty, le 18/02/2021 à 09:31
Bonjour de quel mot de passe s'agit-il ? le C523NA-A20071 étant un Chromebook, s'il s'agit de celui de votre compte Google, essayez de vous y connecter depuis un autre ordinateur afin de vérifier si vous pouvez le faire. Assurez-vous aussi de correctement le taper, que la touche majuscule ne soit pas verrouillée. Assurez-vous bien que quelque chose s'affiche dans le champ mot de passe quand vous tapez afin de savoir si le problème ne serait pas du au clavier. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Google depuis un autre ordinateur, dans ce cas il faudra réinitialiser votre mot de passe. Bonne journée, cordialement.
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