Forum BOMANN WA 9110

Bonjour, j'ai cette machine depuis quelque temps, tout marchait bien et aujourd'hui Je viens de faire une lessive, le hayon ne veut pas s'ouvrir, il reste comme cadenassé, impossible de l'ouvrir.
Je ne sais pas comment faire, avez vous eu cette expérience et êtes vous arrivé à l'ouvrir et comment? je ne souhaite pas faire intervenir un professionnel pour raison économique, si je pouvais le faire moi même, cela serait génial.
Merci pour toutes informations concernant ce problème.