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26/04/2023
à 19:01
à 19:01
Papier encre collé au papier photo
10 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bjr lors de l'impression de la photo le film d'encre reste collé au papier photo. Tout se coince alors dans l'imprimante. JE suis obligée de tirer.Le file d'encre est alors arraché. Je recommence l'impression et là ça me dit que la cartouche est vide du coup. J'ai changé de cartouche et à nouveau même problème. J'en suis à la 3eme cartouche neuve !!!! que faire ? je désespère....Merci
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Réponse de
NoemieZ5817, le 26/04/2023 à 19:56
Je suis dans le même cas j'ai laissé malheureusement tomber… plusieurs cartouches y sont passées et quand elles se cassent elles se coincent et laissent qqs bout à l'intérieur.. j'ai essayé de l'emmener chez un réparateur et il n'a rien réussi à faire……. j'ai malheureusement l'impression que ce n'est pas très aux points visiblement…..
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patr25163611, le 26/04/2023 à 20:29
Cela veut dire que l'imprimante est HS si elle est encore sous garantie demander un échange, sinon en racheter une autre…
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NoemieZ5817, le 26/04/2023 à 20:36
C'était déjà il y a un petit moment et elle ne l'était juste plus bien évidement…
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paul53266315, le 26/04/2023 à 21:28
Bonjour il m'est arrivé la même mésaventure avec mes 2 autres imprimantes : la 800 et la 1000. On verra avec la CP 1300. C'est mon dernier essai. C'est dommage car elles sont pratiques mais pas solides, pas encore au point.
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pato63135546, le 26/04/2023 à 21:29
Bonjour. Nous n'avons pas de problème avec l'imprimante du coup je ne sais pas trop quoi vous répondre hormis de voir avec le service après vente, elle doit avoir un défaut. Bon courage
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yoda14323262, le 27/04/2023 à 06:57
Bonjour, même problème que vous avec ma première imprimante, hélas je n'ai pu rien faire le film est carrément resté coincé dans l'imprimante je rien pu faire. J'en racheté une autre pour l'instant pas de problèmes je croise les doigts. Désolée de ne pouvoir vous aider.
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yoda14323262, le 27/04/2023 à 07:02
Bonjour, j'étais dans le même cas que vous avec ma première imprimante, le film restait coincé dedans, hélas même en enlevant ce film il restait des petits morceaux dans l'imprimante qui est devenue inutilisable. J'en rachetais une autre pour l'instant elle fonctionne je croise les doigts. Je suis désolée de ne pas pouvoir vous aider. Bonne journée
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jean46245121, le 27/04/2023 à 08:57
Il y a manifestement un probléme technique,seule solution,voir le SAV darty.
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jean56531151, le 27/04/2023 à 09:31
Je suis désolé mais je n'ai pas de réponse.
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fab.16646512, le 27/04/2023 à 11:31
Retour au SAV sera la solution la plus économique
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