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bonjour
J'ai changé une cartouche et a priori je l'ai mal mise mais je ne peux plus y accéder car le capot ne s'ouvre plus automatiquement. Que puis-je faire ?
merci
Réponse de mari26635146, le 13/09/2018 à 21:49
bonsoir , éteignez votre imprimante , puis rallumez la et laissez le chariot aller et venir jusqu"à arrêt total ( méfiez vous , parfois on croit que c'est terminé mais non ) ensuite les cartouches seront à la bonne place pour rectifier leur position . j'espère vous avoir aidécordialement Marina
Envoyer un merci ?Réponse de Math, le 13/09/2018 à 22:16
C'est encore moi. J'ai essayé de l'éteindre plusieurs fois mais rien n'a bougé, les chariots doivent être coincés. Y a-t-il une possibilité de l'ouvrir manuellement ?
Envoyer un merci ?Réponse de YannickB7010, le 14/09/2018 à 08:04
Bonjour, que voulez vous dire par "ne s'ouvre plus automatiquement"? Sur cette imprimante le capot et chariot ne s'ouvrent pas automatiquement. Le chariot se place seulement en face de l'emplacement prévu pour le changement de cartouche à l'ouverture du capot.Si votre chariot est bloqué le mieux serait de se déplacer en magasin ou SAV car vous risqueriez de le casser en forçant.
Envoyer un merci ?Réponse de emte34331144, le 14/09/2018 à 08:29
Bonjour Vous pouvez arrêter et redémarrer l'imprimante pour la réinitialiser. moi je constate que lorsqu'elle n'est pas sous tension le capot est ouvert automatiquement. essayez cela je pense vous devriez arriver à ré-ouvrir le capot des cartouches.
Envoyer un merci ?Réponse de emte34331144, le 14/09/2018 à 09:43
Sur mon imprimante je constate que lorsque elle est a l'arrêt le capot des cartouches est ouvert systématiquement et permet d accéder aux cartouches.Je pense que les conseils de marina... sont très bons. sinon il est préférable de la montrer a votre S A V si l'anomalie persiste...
Envoyer un merci ?Réponse de YannickB7010, le 14/09/2018 à 14:19
Rebonjour, en regardant de plus près, il y a un loquet blanc (voir rond jaune sur photo) sur lequel le chariot des cartouches va venir "taper" et ainsi déverrouiller le capot des cartouches. Essayez peut être de le pousser avec un stylo ou tournevis (ou autre) en passant par la grosse trappe (voir flèche jaune sur photo).
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