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16/11/2018
à 17:16
Impossible d'imprimer
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mary25541234
7 réponses
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Bonjour Les feuilles de papier se coincent et je n'ai pas pu utiliser mon imprimante une seule fois Merci

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Réponse de Avatar1delh12463355, le 16/11/2018 à 18:59
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Ca m'arrive aussi , je les décoince en enlevant le capot derrière l'imprimante , en la tenant verticale l'arrière vers le haut , on a accès au rouleau .

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Réponse de Avatar1gera13453662, le 17/11/2018 à 08:19
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bonjour, quelle épaisseur de papier utilisez-vous ? pour moi je prends du 75 g (no trop fin, ni trop épais) et cela fait plus de 4 ans que je l'utilise et pas de problème. Par contre dans le chargeur ne pas en mettre trop. Avez-vous également fait l'alignement des têtes de lecture lors de la mise en place des cartouches, très important ?

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Réponse de Avatar1jacq32543431, le 17/11/2018 à 08:23
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pour moi aucun problème une imprimante très bien a tout point de vue.

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Réponse de Avatar1rema42425545, le 17/11/2018 à 09:05
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Bonjour, ce m est arrivé, mauvais papier.J ai acheté du 80 grammes blanc et pas du recyclé.Depuis c est ok et même en recto-verso.

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Réponse de Avatar1gil.64154414, le 17/11/2018 à 10:32
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Depuis l'achat, je n'ai pas encore eu de problème de bourrage papier. Je n'utilise que du papier de grammage standard, le problème est peut être uniquement sur votre modèle, il faudrait voir pour un échange (si encore sous garantie). Je tiens féliciter Canon car j'utilise Linux Mint et cette imprimante a été reconnue est installée automatiquement par mon système d'exploitation.

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Réponse de Avatar1pat262354242, le 17/11/2018 à 15:06
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bonjour, avez vous bien ajusté les réglettes qui guident le papier et bien calé le papier au fond ? utilisez vous un papier d'au moins 80 grammes en qualité et qui n'a pas pris l'humidité ? si rien ne marche après avoir vérifié tout ça, c'est un défaut de la machine

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Réponse de Avatar1joquel, le 19/11/2018 à 18:21
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N'hésiter pas à la rapporter au service après-vente, pour un diagnostic.

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