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01/11/2022
à 13:38
à 13:38
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
bonjour,j'ai installé mon imprimante sur mon nouvel ordinateur mais quand je veux scanner un document, ça m'affiche le message suivant sur l'écran de l'imprimante : "configurer le PC pour lancer la numérisation". Par contre, aucun problème pour imprimer ou photocopier.pouvez-vous m'aider à résoudre le problème car je n'arrive pas à trouver d'où ça vient.avec tous mes remerciements.
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Réponse de
FarzanehE6405, le 01/11/2022 à 14:51
Bonjour, j'ai acheté ce produit il y a quelques années, ça fait plus d'un an qu'il est tombé en panne. Désolée je ne suis pas en mesure de vous aider.
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chti43525142, le 01/11/2022 à 15:25
Télécharger IJ SCAN vous serez tranquille
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bgau12626234, le 01/11/2022 à 17:43
Si votre ordinateur est en Windows 11 il faut forcer l'installation des drivers téléchargé directement sur le site Canon (drivers Windows 8 je crois) Cordialement Didier
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flor61556124, le 01/11/2022 à 17:47
Bonjour, après avoir installé l'imprimante sur le PC, lancez l'impression à partir du PC et non de l'imprimante . Tapez "scanneur" dans la barre recherche de votre pc et lancez le depuis cet endroit Cordialement, Florian
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vult24442224, le 03/11/2022 à 08:49
Télécharger le driver à partir du site canon et mise à jour de du logiciel de l'imprimante
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