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16/09/2015
à 11:43
à 11:43
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour,
J'ai une imprimante iP2700 qui a tombé en panne depuis une semaine. Au début, elle travaille normalement. Mais j'ai un papier bloqué dans l'imprimante. j'ai retiré le papier et j'ai essayé de nouveau d'imprimer mais l'imprimante ne fonctionne plus et un message s'affiche: Numéro d'erreur 5200.
Comment résoudre ce problème?
Merci bcp d'avance.
Bien cordialement
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Réponse de
SylvieT6410, le 16/09/2015 à 16:58
5200/P08 - Les voyants orange et vert clignotent 8 fois
Envoyer un merci ?Description :
Une erreur de service s'est produite.
Résolution :
Mettez l'imprimante hors tension.
Débranchez le cordon d'alimentation.
Ouvrez le capot de l'imprimante.
Le cas échéant, retirez toute bande orange de protection et tout polystyrène blanc.
Le cas échéant, retirez tout objet étranger (un trombone, par exemple) qui se trouverait dans l'imprimante.
Fermez le couvercle.
Rebranchez le cordon et mettez le périphérique sous tension.
Si la solution ci-dessus n'a pas permis de résoudre le problème, contactez le centre de maintenance agréé Canon le plus proche en cliquant sur le lien en haut de la page.
Lu sur le site canon
https://www.canon.fr/support/consumer_products/product_ranges/printers/pixma/error_codes/#5200
Réponse de
daniela2812, le 23/09/2015 à 15:49
Bonjour, il faudrait peut-être tout desinstaller puis réinstaller avec le CD de l'imprimante. Bien cordialement.
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