Forum CANON Selphy CP800

bonjour tout le monde,

depuis hier j'ai un gros problème avec mon imprimante.
des que je lance une impression le système se lance correctement mais l'impression sur le papier ne se fait que par une simple ligne des 2premiers passages et ensuite on me demande de tout éteindre pour débloquer la feuille qui n'a pas fini d'imprimer. résultat juste une petite tache de couleur au centre de ma feuille!
y a t il une solution pour que l'impression de la photo se refasse correctement? sachant que je n'ai aucuns outils de nettoyage!

j'ai vraiment besoin de votre aide!!!
merci de vos réponses