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04/12/2017
à 19:09
à 19:09
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonsoir, la C3 pluriel avec toit ouvrant ne permet plus l'ouverture du coffre. Le toit ouvrant fonctionne mais a un problème arrivée à l'ouverture maximum avec lors de la fermeture un bruit de claquement le moteur de fermeture ne s'arretant plus sauf à couper le contact. Je pense que cela a un rapport avec l'impossibilité d'ouvrir le coffre. Avez vous eu un problème similaire et une éventuelle solution ? Merci par avance pour votre réponse. Cordialement. Christian
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Réponse de
ChristianeS8077, le 04/12/2017 à 19:39
bonsoir ,
Envoyer un merci ?Ma C3 roule très bien mais le toit , le coffre j'ai toujours des problèmes ! actuellement je dois changer les glissières le toit ne s'ouvrant plus : 850 € j'ai fait un courrier à Citroen qui m'a fait un bon de 200 € à valoir sur des pneus et une révision mais pas pour la réparation du toit !!!
Navrant !!
Réponse de
dominis02, le 04/12/2017 à 19:52
Bonsoir jai revendu un.c3 pluriel jai eu le meme probleme ...il faut renitialiser le toit en apuyant sur le bouton.d ouverture du toit contact mis pendant trente secondes...cdt
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orkids, le 04/12/2017 à 20:05
Bonsoir , oui, j’ai déjà eu le même problème par deux fois, à 4 ans d’intervalle , 1500€ de réparation ( cable, interslides ...). Le Service Clients de Citroën ne prend RIEN en charge , alors qu’il s’agit d’un défaut de conception , et que chaque propriétaire de C3 Pluriel y est confronté . Si toutes les « victimes » se fédéraient pour intenter une action de groupe , nous obtiendrions gain de cause ... D’autant plus qu’il faut trouver LE garage spécialisé dans la réparation du toit ouvrant de la C3 Pluriel , un par région à peu près ... Bon courage ! Et si vous êtes partant pour l’action de groupe, contactez moi !
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EricD3843, le 04/12/2017 à 20:08
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Je peux tenter de vous donner une réponse.
Il se peut que ce soit la cassette ou caissette, je ne connais pas bien le terme exact pour cette pièce.
Elle se trouve dans la partie basse de la fenêtre arrière.
Pour y accéder, il faut démonter l l'intérieur de la fenêtre arrière.
Dans une casse vous pouvez trouver à +/- 300 euros.
Sinon concessionnaire +/- 800 euros.
Bon courage.
Je vous conseille d'aller faire un diagnostic avec la malette electronique chez votre concessionnaire, cela vous coûtera 30 euros mais au moins vous aurez des élèments de réponse, je pense...
Réponse de
ChristianeS8077, le 04/12/2017 à 20:39
moi je suis d'accord avec orkids il faut se féderer !! comment le contacter ?
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miri14343244, le 04/12/2017 à 20:46
bonsoir elles ont toutes se problème !!!!après 500e de réparations et toujours ce problème je me suis résignée à condamner le toit ouvrant et mon coffre ne ferme plus à clef .5une grande désolation!!!) bon courage
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orkids, le 04/12/2017 à 22:56
À tous les propriétaires de C3 Pluriel Victimes de pannes coûteuses au niveau du toit ouvrant et ignorés par le Service Clients Citroen alors qu il s’agit d’un défaut de conception qui devrait être intégralement pris en charge . Une seule solution : L’ACTION DE GROUPE ! Il suffit d’être au moins 9 pour intenter gratuitement une action par l’intermédiaire d’une association de consommateurs. Pour me contacter à ce sujet :orkids-conseil@laposte.net .
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JeanC7739, le 05/12/2017 à 13:36
Bonjour, j ai un probleme recurrent et intermltent avec l ouverture du coffre hayon. Soit le toit est mal fermé (ouvrir et fermer 1 ou 2 fois) soit la partie basse du hayon est mal fermé (appuyer fermement de chaque côté. Et des fois rien ni fait.....alors demarrer le moteur, ouvrir fermer les portes ,, bouton ou telecommande..... pas de solution miracle, j ai pas essayé un cierge a la main....
Envoyer un merci ?J avais vu sur internet q un specialiste des c3pluriel faisait regulierement un tour de france pour regler les toits ouvrants, les garages ayant beaucoup de mal voire incapable de le faire.
Cordialement, jean
Réponse de
PascaleG2625, le 05/12/2017 à 14:50
J'ai eu le même problème. Je n'arrivais plus à refermer le toit , donc je n'ouvrais plus. J'avais aussi un problème d'étanchéité. Trop de frais, je me suis séparée de cette voiture.
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CatherineP6331, le 06/12/2017 à 19:17
Bonjour, j'ai dû mettre du collant hydrofuge sur le rail droit, la capote s'étant déchaussée. J'ai des fuites au niveau du coffre, car le joint est complètement abimé. Il ne voulait pas non plus s'ouvrir pendant une longue période. c'est passé...mais il prend l'eau...
Envoyer un merci ?J'adorais cette voiture, mais c'est une calamité : vitres électriques svt à changer, même derrière après seulement environ 10 utilisations( jamais personne derrière), dossier du siège passager que l'on ne peut plus bouger(crans cassés!), etc... viellit très mal!! dommage...je vais la mettre à la casse...
Réponse de
SylvieG4154, le 11/12/2017 à 16:46
Bonjour,
Envoyer un merci ?Mais oui, justement, j'ai eu ce genre de problème.
D'abord avec le toit, puis le coffre, puis une impossibilité de passer la marche arrière, et enfin étape finale : refus de passer liés marches arrière et avant, VERY BIG PROBLÈME !
Tout cela a été progressif, et au début on s'en sortait en manipulant les commandes, car c'est lié à l'électronique.
Ensuite quand elle a commencé à caler très souvent ( oui j'avais oublié),
je suis allée chez Citroën , ils m'ont expliqué que cela faisait suite à des erreurs telles que " ne pas remettre la boîte de vitesse sur N avant de couper le moteur", ou " ouvrir le coffre quand le toit est ouvert ", et toutes ces sortes de choses.
Ils ont procédé à une " lecture de mémoire calculateur " ( 18€ + 13€ pour les essais) pour effacer les mémoires d'erreurs , si j'ai bien compris.
Cela a amélioré les choses, cependant c'est après cette étape qu'elle a refusé de passer une vitesse ( bien qu'ayant démarré).
Alors le diagnostic est " actionneur de boîte de vitesse" qui est à remplacer , estimation : 1085€ pour la pièce, plus la main d'œuvre ( 135€ environ), SGLURP !
Pour l'instant l'immobilisation totale ne s'est produite qu'une seule fois, je ne sais si je vais faire les travaux......??
Bonne chance, faites-moi savoir ...
Cordialement,
Sylvia