Déjà membre ? 
ou
Forum CITROEN C4 II
Posez vos questions aux autres utilisateurs CITROEN C4 II, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
23/11/2016
à 11:40
à 11:40
Réseau garage citroën
6 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjours a tous, mon concessionnaire Citroën le plus proche de chez moi est devenu concession "eurorepar". le gérant m'assure que toute intervention d'entretien ou mécanique donne les mêmes garantie qu'en enseigne Citroën.Par contre une concession me demande d'être très vigilant quand aux lubrifiants ou pièces mécaniques qui doivent impérativement d'origine sous perte des garanties constructeur. Donc méfiance a tout utilisateur de ce réseau qui fleuri un peu partout.Je souhaiterai a voir votre confirmation a ce sujet bien cordialement victorgg
Répondre
Réponse de
C4.0202, le 23/11/2016 à 15:45
Bonjour, oui les mêmes garanties.....quand tout va bien....dans le cas contraire et ou on est obligé de passer par citroën, que se passera t'il ?
Envoyer un merci ?je pense qu'il faut jouer la prudence
Réponse de
JosianeL4294, le 23/11/2016 à 16:15
Oui tout à fait vous devez impérativement faire vos entretiens et révisions dans la concession sous peine de perdre vos garantie constructeur
Envoyer un merci ?Réponse de
JosianeL4294, le 23/11/2016 à 19:36
Si vous avez une garantie constructeur vous devez faire les révisions et autres dans un garage de la marque de votre voiture
Envoyer un merci ?Cdlt
Réponse de
JeanmarcJ3852, le 24/11/2016 à 08:55
Dans tous les garages vous conservez la garantie surtout dans les garages Eurorepar qui étaient des agences Citroën avant. Mais sachez que pour conserver la garantie vous devez aller chez un professionnel, ce qui vous la faire perdre c'est de faire vos réparations vous même. Les concessionnaires défendent leur beefsteak mais sachez qu'ils prennent pratiquement 2 fois plus cher que les autres. Quand aux pièces sachez qu'elles sont toutes d'origine, car fabriquées par des société extérieures aux constructeurs, la seule différence c'est l'emballage.
Envoyer un merci ?Réponse de
All.9696, le 24/11/2016 à 14:42
Bonjour, je m'étais renseigné sur le fait de faire ses entretiens à la concession ou dans un autre garage. La concession n'a pas l'exclusivité. Cependant en cas de défaut sur le véhicule, et si vous désirez faire marcher la garantie ou demander une participation du constructeur, ce n'est certainement pas ce type de garage qui le fera pour vous, et alors il sera difficile de le faire dans une concession. Le constructeur exige que les travaux soient réalisés selon ses règles, et même certains outillages, qu'il doit commercialiser certainement. Facile à lui de remettre en cause alors votre entretien dans les règles et difficile à vous de prouver que votre ou vos garagistes l'ont fait. En outre lors des entretiens réguliers les constructeurs avertissent les garagistes de leur réseau (concessions et certains de type style Point S d'après mes souvenirs), de problèmes particuliers, et certains problèmes seront pris en charges lors de ces entretiens sans que vous ayez à en faire la demande. Le garagiste du coin ne sera pas au courant et ne le fera donc pas. A réfléchir selon le nombre d'année du véhicule.
Envoyer un merci ?Cordialement.
Réponse de
All.9696, le 24/11/2016 à 14:42
Bonjour, je m'étais renseigné sur le fait de faire ses entretiens à la concession ou dans un autre garage. La concession n'a pas l'exclusivité. Cependant en cas de défaut sur le véhicule, et si vous désirez faire marcher la garantie ou demander une participation du constructeur, ce n'est certainement pas ce type de garage qui le fera pour vous, et alors il sera difficile de le faire dans une concession. Le constructeur exige que les travaux soient réalisés selon ses règles, et même certains outillages, qu'il doit commercialiser certainement. Facile à lui de remettre en cause alors votre entretien dans les règles et difficile à vous de prouver que votre ou vos garagistes l'ont fait. En outre lors des entretiens réguliers les constructeurs avertissent les garagistes de leur réseau (concessions et certains de type style Point S d'après mes souvenirs), de problèmes particuliers, et certains problèmes seront pris en charges lors de ces entretiens sans que vous ayez à en faire la demande. Le garagiste du coin ne sera pas au courant et ne le fera donc pas. A réfléchir selon le nombre d'année du véhicule.
Envoyer un merci ?Cordialement.