Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
Bonjour,
De la rouille s'est formée sous le capot de notre DS4. La garantie peinture étant de 7 ans, Citroën a changé le capot. Par contre le vernis des poignées arrières s'est écaillé et nous avons du les changer. Non garantie. Coût : environ 300 €. Avez-vous ce problème ? Merci !
Réponse de JeanfrancoisG5607, le 09/07/2017 à 22:18
Bonjour les poignées arrières sont des kits en plastiques... Elles ont été changées au bout d 2 ans sur la mienne,encore sous garantie, c'est un prob récurant des Ds4... N'hésitez pas à demander le remboursement ils connaissent très bien le problème...
Envoyer un merci ?Réponse de DifferenSpirit, le 09/07/2017 à 22:21
Bonjour,
Envoyer un merci ?Moi j'ai le problème avec les jantes ou l'aspect diamanté chromé part complètement, en fait une pauvre pellicule plastique qui clauque avec les salisures se mettant dessous. Une honte ! Je ne sais pas si je vais pouvoir lancer une demande sur ce point, Citroen a fait le mort au bout de 4 ans quand ca a commencé à apparaître. Sur mon précédent véhicule, un coupé Xsara VTS, 10 ans après les jantes étaient encore comme neuve.
Réponse de beat21525416, le 09/07/2017 à 22:23
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Non nous n'avons pas eu ce problème. Par contre depuis la semaine dernière nous avons un problème avec le coffre qui reste verrouillé et que nous n'arrivons pas à ouvrir.
Nous avons R.D.V chez le concessionnaire mercredi.
Cordialement
Réponse de AngelB6147, le 09/07/2017 à 22:25
Il me semble que la rouille pour l'attache capot avait fait l'objet d'un contrôle de la marque qui avait été fait lors d'une révision. Pas de problème sur les poignées
Envoyer un merci ?Réponse de CatherineU4761, le 09/07/2017 à 22:28
Bonjour. Non nous n'avons pas ce problème. Notre Ds4 est de 2011.
Envoyer un merci ?Réponse de Fabians, le 09/07/2017 à 22:32
Bonjour,
Envoyer un merci ?C'est un problème très connu sur les DS4, que normalement Citroën prend en charge. Moi le changement ne m'a rien coûté sur ma DS4 de 2011 en fin d'année dernière.
Par contre, il faut demander les prises en charge avant les interventions...
Réponse de DifferenSpirit, le 09/07/2017 à 23:44
Y a t il quelqu un qui a le cas pour les jantes et sait si prise en charge
Envoyer un merci ?Merci
Réponse de papydalbret, le 10/07/2017 à 00:09
bonjour. le problème capot a été réglé lors de la révision par contre le problème poignées Citroën ne prend pas la totalité alors que le véhicule a 28 mois. c'est noté pour moi, les voitures de prestige à la Citroën, je laisse tomber et retourne outre Rhin. Mêmes prix mais prestations nettement supérieures. d’après certaines sources la DS7 serait fabriquée en chine bonjour la qualité des plastiques.
Envoyer un merci ?Réponse de Quent3592, le 10/07/2017 à 01:03
Le même problème pour moi
Envoyer un merci ?Sur le bas du capot au dessus du logo Citroën
Et les poignées arrière aussi
Je suis en attente de réponse pour la prise en charge
J'espère qu'il vont tout prendre en charge ??
Réponse de Quent3592, le 10/07/2017 à 01:04
Le même problème pour moi
Envoyer un merci ?Sur le bas du capot au dessus du logo Citroën
Et les poignées arrière aussi
Je suis en attente de réponse pour la prise en charge
J'espère qu'il vont tout prendre en charge ??
Réponse de Quent3592, le 10/07/2017 à 01:06
300 euro la poignée ou les 2?
Envoyer un merci ?Réponse de ElisabethB3434, le 10/07/2017 à 06:19
Non pas de problème
Envoyer un merci ?Réponse de ChristineD3061, le 10/07/2017 à 06:57
Pas de problème de rouille, mais effectivement le vernis qui s'écaille sur les poignées arrière. Cela semble récurrent sur ce modèle un ami qui possède aussi une DS4 a le même problème .
Envoyer un merci ?Réponse de gwen51433123, le 10/07/2017 à 07:05
Bonjour, effectivement notre voiture a 4 ans et le vernis des poignées de portes arrières s'écaille également. Peut-être les voitures qui dorment au garage sont épargnées. Cordialement,
Envoyer un merci ?Réponse de baillyjc, le 10/07/2017 à 07:09
vernis porte arrière: déjà 2 changements depuis 2012 pris en charge par citroen dans le cadre du contrat d'entretien que j'avais souscrit
Envoyer un merci ?Réponse de gwen51433123, le 10/07/2017 à 07:10
Bonjour, la notre est de 2013 et a déjà le problème de vernis qui s'écaille sur les poignées arrières. Peut-être que les voitures qui dorment au garage sont épargnées.
Envoyer un merci ?Réponse de landrondin, le 10/07/2017 à 08:35
Pour les poignées, problème récurent et normalement pris en charge par Citroën. Pour la fermeture du coffre, nous sommes nombreux à l'avoir subi mais cela apparaît généralement hors garantie. Du coup, pas de prise en charge !
Envoyer un merci ?Réponse de NoelL1203, le 10/07/2017 à 09:04
Bonjour,
Envoyer un merci ?Problème très connu sur les DS4, poignées écaillées après 18 mois (modèle 2015), changées sous garantie sans discussion, coût 0€...
Réponse de ourson06, le 10/07/2017 à 09:42
bonjour,
Envoyer un merci ?pas de rouille sur le capot , par contre le vernis sur les poignées AR oui, Citroën me fait royalement que 30% de remise alors que ce pb est nien connu.Je pense que chaque concessionnaire fait à sa guise!
Cordialement
Réponse de ourson06, le 10/07/2017 à 09:42
bonjour,
Envoyer un merci ?pas de rouille sur le capot , par contre le vernis sur les poignées AR oui, Citroën me fait royalement que 30% de remise alors que ce pb est nien connu.Je pense que chaque concessionnaire fait à sa guise!
Cordialement
Réponse de fr38000, le 10/07/2017 à 10:09
Bonjour, j'ai eu le même problème du vernis qui s'écaille sur les poignées des portières arrière. je m'en suis aperçu pendant la période de garantie donc citroën a pris en charge le remplacement mais il a fallu négocier avec le concessionnaire...C'est un problème archi- connu sur les DS4 insistez menacez-les d'aller voir une association de consommateurs.
Envoyer un merci ?Réponse de Rhodan2194, le 10/07/2017 à 10:49
Bonjour
Envoyer un merci ?Voiture vieille de 1 an ! Pas de problème de corrosion !!!!!
Réponse de JeanfrancoisG5267, le 10/07/2017 à 11:13
Bonjour,
Envoyer un merci ?Notre DS4 est de aout 2013 . Nous n'avons de problème .
Réponse de Quent3592, le 10/07/2017 à 12:07
Il y a de grandes chances que le soleil
Envoyer un merci ?Et la chaleur fait craquer le vernis
Réponse de ds4laurent, le 10/07/2017 à 14:53
Bonjour , je rencontre le même problème que vous. Le vernis des poignées de portes arrières est écaillé.
Envoyer un merci ?Pour info ma DS4 a été mise en circulation en 2011 ( 11 ) 98000 Km
Cordialement..
Réponse de JeanmichelB4046, le 10/07/2017 à 16:38
Elle va avoir bientôt 3 ans et j'ai le même problème avec les poignets arrières.
Envoyer un merci ?Réponse de ChristianN4676, le 10/07/2017 à 17:11
En ce qui me concerne, ma Ds4 a 4 ans et j'ai effectivement ce problème de vernis des pognées de porte qui s'écaille.
Envoyer un merci ?Réponse de MoniqueP1759, le 10/07/2017 à 18:22
Ma DS4 a un an et pour l'instant je n'ai pas de problème mais je vous remercie pour les infos je serai vigilante
Envoyer un merci ?Réponse de frelon57400, le 10/07/2017 à 19:15
bonjour
Envoyer un merci ?la mienne est de 2016
donc pas encore . heureusement lol
Réponse de ChristineC5497, le 11/07/2017 à 15:07
Même problème pour les poignets arrière !!!
Envoyer un merci ?Réponse de vmpg25262351, le 12/07/2017 à 09:10
Merci pour vos réponses. Nous n'avons pas négocié les 300€ pour les deux poignées. Oubli. Pas de soucis sur les jantes pour l'instant ! Par contre, la nouveauté : le coffre ne s'ouvre plus ! Le concessionnaire ne va pas être déçu de ma visite ! Une voiture de ce prix ! Quelle déception ! Nous avons voulu acheter français on ne nous y reprendra pas !
Envoyer un merci ?Réponse de DeniseC6768, le 15/07/2017 à 18:49
Nous avons eu ce problème deux fois, les poignées arrière ayant blanchi. Nous avons contacté le service clientèle Citroën 0969321955 . Vous tombez sur le service DS4.
Envoyer un merci ?L'échange a été fait, prise en charge Citroën. Nous sommes encore sous l'extension de garantie 4 ans. La voiture a trois ans. Le problème du blanchiment est connu chez Citroën... N'hésitez pas à contacter directement ce service qui demande des photos chez le concessionnaire.
Courage !
Réponse de ValerieC5429, le 15/07/2017 à 21:07
Bonjour,
Envoyer un merci ?Nous avons eu le même problème pour le capot et les poignées arrières sont également écaillées.
Par ailleurs les chromes autour des vitres sont corrodées.
Du point de vue du moteur, la sonde de température d'eau, le joint de culasse à 10 000 km et récemment la culasse à 55000 km.
Nous sommes très déçus de cette gamme soi disant premium !
Cordialement,
Réponse de DominiqueP8410, le 19/07/2017 à 21:38
Bonjour,je n'ai pas ce problème.
Envoyer un merci ?Réponse de DifferenSpirit, le 21/07/2017 à 18:55
Bonjour
Envoyer un merci ?Y a t il qqn qui a le problème avec l'aspect chromé diamanté des jantes 18 pouces Brisbane, la pellicule plastique recouvrant l'alu s'écaillant après tâches blanches apparaissant d'abord. ??
Merci pour vos retour
Réponse de DifferenSpirit, le 21/07/2017 à 18:56
Pour info mes jantes n'ont subi aucun choc, aucune rayure et la voiture dort au garage !
Envoyer un merci ?Réponse de ds4gege, le 28/07/2017 à 21:38
meme problème !!!mais tj pas de réponse de citroen , soit disant à cause de leur nouvelle informatique que citroen ne maitrise pas ( pour les rappels et réclamations !!). cela dure depuis 1mois et maintenant feu led arriere droit en carafe !!!!!!!!!!!!!
Envoyer un merci ?Réponse de AurelieD5849, le 31/07/2017 à 14:25
Bonjour
Envoyer un merci ?Oui nous avons également ce problème sur une poignée arrière. Cordialement
Réponse de LilianeD2935, le 25/02/2018 à 20:57
Je viens de découvrir ce forum et ...les questions!
Envoyer un merci ?Donc même problème des poignées arrière juste à la fin de la garantie ! Et je dirais que ça dépend du concessionnaire mais même de la personne qui vous prend en charge: le 1er me proposait une prise en charge de 30% et le 2nd une totale!
Citroën connait TRES bien le problème... Insistez!
Le coffre AR ne s'ouvre plus jusqu'au bout et la lampe électrique ne fonctionne plus .