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30/12/2012
à 11:35
Suite problème affichage
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ROSE31
4 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Merci à tous pour vos réponses concernant mon problème d'affichage.
J'ai pris rendez-vous chez Citroen pour dans quinze jours, je vous tiendrai informés.
Par ailleurs ma voiture achetée chez un mandataire va être enregistrée en France par la garage Citroen qui m'a informé qu'ils faisaient une campagne de retour des DS5 modèle 2011 pour changer le déflecteur arrière positionné trop près des pots d'échappement pouvant créer une déformation.
Par la même ils devraient régler mon problème de prise USB.
A suivre...

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Réponse de Avatar1jackrob, le 30/12/2012 à 15:11
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel 
1

Rose 31, Bonjour !
Moi aussi, j'ai acheté ma DS 5 H4 par un concessionnaire (JMautomobile). La livraison a eu lieu il y a 1 mois et j'en suis très satisfait.
1°) Au sujet du defleteur arrière, avez vous été contacté directement par Citroen ou vous etes vous présenté chz un concessionnaire Citroen ?
2°) Autre question : avez vous recu, comme moi, le carnet d'entretien de votre DS5 en francais ?
D'avance merci pr votre réponse. Cordialement

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Réponse de Avatar0tampelle, le 30/12/2012 à 15:30
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

BRAVO, très sage solution... Il est préférable de s'adresser au bon Dieu qu'à ses saints!!!! Les mandataires c'est bien mais problèmes constants. Pour ma part le toit en verre était cassé dans un coin, j'ai constaté le lendemain de la livraison. Ma voiture aurait dû aller directement chez citroen NON, c'est le mandataire qui a changé le toit. On pense faire quelques économies en passant par eux, mais a voir dans les mois qui suivent.
Veuillez nous tenir au courant et ou êtes vous allé chez citroen. Cordialement

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Réponse de Avatar1ROSE31, le 31/12/2012 à 08:58
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1

Bonjour Jackrob et Tampelle,
Pour le déflecteur arrière c est en prenant rendez vous chez le plus gros concessionnaire de Toulouse pour mon problème d affichage que le technicien ma informé de la campagne de rappel
Pour le carnet d entretien ,non il est en allemand car mon véhicule vient d Autriche je verrai avec la concession pour en obtenir un en français
Les mandataires c est 30% moins cher mais leur SAV est inexistant (mais je le savais, le mandataire m avait prévenu qu il fallait m adresser à Citroen au moindre problème et faire jouer la garantie constructeur).
A suivre.....

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Réponse de Avatar1ROSE31, le 19/01/2013 à 13:09
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1

Bonjour,
Suite à ma visite chez Citroën mon problème de prise clé USB est réglé après changement du faisceau. Le déflecteur du pare chocs a été changé ainsi que l'écran d'affichage kilométrique. La garantie Citroën à bien fonctionné.
En espérant ne pas rencontrer de nouveaux problèmes.
Cordialement.

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