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21/04/2019
à 20:03
à 20:03
Problème d'injecteur
6 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à tous,2ème panne hier sur l'autoroute avec voyant problème électronique et arrêt moteur + broutage : assistance comme il y a 1 an et certainement même panne d'injecteur ! après une facture de 1000 euros pour la 1ère panne, je souhaite demander une prise en charge par Renault; Qui a déjà fait ça ? procédure ? merci pour les conseils
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Réponse de
DamienB6150, le 23/04/2019 à 11:05
Salut, j'ai un Duster dCi 110 4x4 depuis 2015, quelques problèmes de broutage à froid au démarrage, +/- résolus sous garantie par reprogrammation électronique, mais apparemment cela tient aussi à la faible cylindrée du bloc...Par contre jamais eu un problème aussi grave :/En revanche, j'ai déjà demandé une prise en charge à Renault pour ma voiture précédente (Clio II phase I version 2, de 2001, 1.9D atmo, pompe injection HS). Cela n'avait pas fonctionné car trop de kilomètres (>120000), mais sachez qu'ils ont des barèmes de prise en charge ( un % des réparations en fonction de l'année et du km véhicule), donc si vous avez moins de 120000 voire moins de 160000 dans certains cas, téléphone ou mail au siège à Paris - service clients, ils vous expliqueront la procédure, mais généralement il faut fournir facture d'achat + toutes factures d'entretien dans le réseau...Bon courage et tenez-nous au courant
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davi43545333, le 23/04/2019 à 11:27
Bonjour,Véhicule de combien de kms et quelle année ?Si garantie finie et entretien dans le réseau, écrire en LR avec AR au service client Renault par courrier postal:Adresse du siège social : Renault S.A.S.13/15, quai Alphonse Le Gallo92100 Boulogne-Billancourt cedex – FranceExpliquer le problème en joignant la facture de réparation de la 1ere panne. Demander une prise en charge totale.Selon réponse, direct Julien Courbet sur RTL et presse automobile.Cordialement.
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chri16461134, le 23/04/2019 à 11:30
Bonjour,J'ai sollicité une prise en charge Renault pour la batterie qui est tombée en panne 3 mois après la fin de la garantie (à ce propos, je vous incite à supprimer la fonction Start and Stop si votre véhicule en est équipé). Ce n'était pas 1000€ mais quand même plus de 300€. Le concessionnaire local Renault qui effectue l'entretien du véhicule s'est chargé de tout et a réussi à obtenir une prise en charge à 80%. Je vous encourage donc à vous rapprocher de votre concessionnaire pour ce type de démarche. En espérant vous avoir aidé. Cordialement. Christian.
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didi21634361, le 23/04/2019 à 13:59
Bonjour j'ai un Duster de 2010 même problème 2 injecteurs change .Cette panne est connu par Renault mais je n'ai eu droit à aucune pris en charge,il mon contacte pour me dire que le véhicule avait plus de 5 ans.Par contre quand la panne arrive,il faut arrêter le moteur attendre 3mn et ça repars.CORDIALEMENT.
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cb.f34161552, le 23/04/2019 à 19:46
Bonjour,J'ai un Duster dCi 110 4x4 depuis 2016, j'ai des problèmes de jauge qui ne fonctionne pas, les vitesses qui accrochent et le wifi capricieux.
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AlainD9945, le 24/04/2019 à 08:51
Bonjour j ai eu le même probléme duster ambiance 110 cv l erreur marqué injecteur mais en fin de compte c était la vanne EGR qui était encrassée. j ai regardé sur youtube, il suffit de demonter la vanne EGR trois écrous et deux colliers --- 10 minutes . on l a nettoye avec du decape four et le moteur tourne comme une horloge.
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