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19/04/2017
à 13:04
Problème boite robotisée sur une sandéro stepway de 9 mois
Avatar thumb
MichelB5569
86 réponses
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4

Bonjour, Après 3 reprogrammations de celle-ci, on envisage de changer l’embrayage car il vibre en première & marche arrière, ma question Il y a t'il d'autres propriétaires avec ce problème & est il récurent sur cette boire Easy R, merci

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Réponse de Avatar1ChantalP8958, le 19/04/2017 à 18:07
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1

Bonjour
je n ai jamais eu de problèmes avec la mienne
Bonne chance

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Réponse de Avatar1ACANTHE77, le 19/04/2017 à 19:19
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J'ai peur que ce problème ne soit récurent sur ce modèle car, sur la mienne (achetée au mois de Décembre) si la marche arrière est enclenchée pour remonter une pente genre descente de garage, la voiture reste sur place, puis vibre fortement en accélérant. C'est moins manifeste en marche avant. Evidemment ça n'est pas une vraie boite automatique, mais ça ne serait plus le même prix
Mon garagiste ne voit rien d'anormal pour le moment mais se renseigne auprès de Dacia. En fait j'évite de placer la voiture en mauvaise situation pour que ça ne se produise pas...
Attendons de voir si d'autres utilisateurs ont le même problème qui serait un vice de conception.

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Réponse de Avatar1JeanmichelG3804, le 19/04/2017 à 23:46
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je me sens mal placé pour vous répondre parce que je n'ai aucun problème (acheté en janvier 2016) et que je n'ai pas de boite EASY R... Bon courage...

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Réponse de Avatar1ACANTHE77, le 20/04/2017 à 11:20
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Il n'est question ici que de la boite EASY robotisée. Merci tout de même de participer au dialogue.

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Réponse de Avatar1MauriceM3957, le 20/04/2017 à 14:42
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non pour le moment je n et pas de probleme

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Réponse de Avatar1daciagisele, le 06/05/2017 à 20:40
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Bonjour nous avons le meme probleme en premiere la voiture broute surtout a froid et elle n a que 6000 kms

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Réponse de Avatar1MichelB5569, le 07/05/2017 à 12:12
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Cela à commencé vers ces kms et c'est amplifié maintenant ce véhicule à 18500 kilomètres,, mon garagiste Renault, à donc changé mon embrayage i(Prise en Charge 100% par Dacia) l y a quelques jours et ce phénomène à disparu, je verrai dans 10 000 Kilomètres .......

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Réponse de Avatar1stepway, le 21/06/2017 à 14:00
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1

problème de boîte auto, la voiture broute au démarrage aussi bien en avant que en arrière uniquement à froid puis en roulant le broutage disparait pris par la garantie le garage Dacia change l'embrayage. J'attends avec impatiente si le résultat du changement de cette pièce sera la bonne, je croise les doigts

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Réponse de Avatar1MichelB5569, le 21/06/2017 à 16:39
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1

J'ai depuis 25800 kms avec l'embrayage neuf .......... A voir dans 10 15 000 de plus si cet incident renaît

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Réponse de Avatar1MauriceM3957, le 01/08/2017 à 15:05
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boite mecanique ^pour le moment je n est pas de probleme j ai un peut plus de 10000 km

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Réponse de Avatar1PascalJ5945, le 14/08/2017 à 15:27
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1

Bonjour
Propriétaire d'une Dacia Steepway de février 2016, l'embrayage a été changé à 7800kms (prise en charge à 100%), aujourd'hui elle a 15300 kms et elle recommence à brouter. Je pense que c'est un défaut de conception

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Réponse de Avatar1bambi21, le 10/10/2017 à 16:32
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bonjour, achete dacia easy r janvier 2017 il y a donc 9 mois elle a peine 10000 km treble en premiere passe difficilement en 2 eme et la marche arriere tremble aussi elle est ren,tre hier au garage j attends les nouvelles suis en plus sans vehicule de remplacement c est tres embetant :(

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Réponse de Avatar1MAXFLOURA, le 25/10/2017 à 09:23
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0

Bonjour,
j'ai acheté une dacia sandero step way en juin 2016 boîte automatique, aujord'hui elle 3600 km, elle broute au démarage et ma femme be veut plus la conduire

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Réponse de Avatar1Beznoke, le 25/10/2017 à 17:53
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0

Meme probléme.35000 au compteur embrayage change à 19000 et depuis quelques semaines ça recommence et ca s'accompagne depuis toujours d'une grosse vibration dans le tableau de bord côté gauche,n'a jamais ete résolu.

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Réponse de Avatar1RCEDACIA, le 27/11/2017 à 18:47
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0

J'ai aussi le même défaut sur ma Sandero Laureate TCE de mai 2017 et 4800km. Je la dépose demain matin pour diagnostiquer. @suivre.

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Réponse de Avatar1RCEDACIA, le 28/11/2017 à 11:20
Expertise connaisseur Utilisateur entre 1 et 2 ans
5

Mon Agent Renault/Dacia a constaté le phénomène. Après renseignements pris auprès des services techniques SAV, une mise à jour du calculateur de la boite Easy-R est annoncée à partir de janvier 2018 pour résoudre le problème de broutement à froid (recalibrage du système de commande d'embrayage/débrayage/patinage). @ suivre.

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Réponse de Avatar1Lagalette, le 12/12/2017 à 20:09
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1

Bonjour j ai les mêmes problèmes et ma voiture est au garage avec changement du volant magnétique,butée d embrayage et avoir pour la suite

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Réponse de Avatar1yanoux26, le 31/12/2017 à 09:04
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0

Oui j'ai le même problème que vous. J'ai une DACIA Sendero Stepway boîte auto robotisée et le moteur vibre et où tousse lorsque je roule au pas ou en marche arrière. Le garage m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire que c'était d'origine ??
Ce n'est pas normal

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Réponse de Avatar1Wallace, le 12/01/2018 à 17:09
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0

Bonjour. Même problème à froid avec la boite easy R, 35000 kilomètres au compteur.

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Réponse de Avatar1jacques, le 15/01/2018 à 17:54
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0

pour le moment tout vas bien !! 1000kms .vue les réponse ci-dessus je suis inquiet pour pour la suite?

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Réponse de Avatar1Kris-dec, le 31/01/2018 à 20:47
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2

@RCEDACIA Je suis Belge, désolé pour mon français ...
J'ai le même problème avec l'Easy-R. Le concessionnaire Dacia dit attendre la mise à jour logicielle du premier trimestre 2018.
Avez-vous déjà des nouvelles de la mise à jour du logiciel? Serait-il déjà disponible?
Le numéro officiel du problème chez Renault-Dacia est 40345.

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Réponse de Avatar1MichelB5569, le 01/02/2018 à 10:53
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0

J'ai eu ces problémes également vers 7800 kms /Embrayage changé / Elle a 35500 kms & cela le fait de temps en temps soit à froid ou à chaud en ville dans les embouteillages Marseillais, je recontacterai mon agent Renault dès la nouvelle mis à jour du fameux logiciel, à part cela sans autre problèmes et conso moyenne 6,7 litres/100 kms

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Réponse de Avatar1RCEDACIA, le 14/02/2018 à 10:31
Expertise connaisseur Utilisateur entre 1 et 2 ans
2

Bonjour,
Ma Sandero tce90 Easy-R de 05/2017 est affecté de ce soucis. Mon Agent Renault-Dacia a essayé de voir si la mise à jour était disponible en branchant ma voiture sur son outil de diagnostic le 05/02/2018.
Il lui a été spécifié du coup que cette mise à jour arrivera courant mars 2018, c'est pour cela que les garages demandent aux clients de patienter jusqu'à avril 2018.

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Réponse de Avatar1prof78, le 15/02/2018 à 16:46
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moi il broutte au démarrage en marche avant ou arrière

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Réponse de Avatar1MAXFLOURA, le 15/02/2018 à 17:08
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BONJOUR, même problème à 4500 km, j'ai revendu cette voiture à Renault, perdu 4000 euros

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Réponse de Avatar1FHP-TCE90, le 08/03/2018 à 17:51
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Quel genre de moteur vous arrive-t-il?, les boîtes sont différentes: TCe / DCi?

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Réponse de Avatar1yanoux26, le 05/04/2018 à 10:02
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0

Bonjour, toujours le même problème sur Dacia depuis 3 mois et mon dernier post.
Mon garagiste me dit ne pas être encore au courant de cette mise à jour. :-(

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 15/04/2018 à 23:25
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0

Bjr,
J'ai aussi ce problème sur ma Dacia Easy-R. Je vais prendre contact avec Renault au je vous tiendrais au jus

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 16/04/2018 à 13:45
Expertise débutant Utilisateur entre 6 mois et 1 an
0

Dis-moi RCEDACIA, ton problème s'est résolu depuis ?

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Réponse de Avatar1FHP-TCE90, le 16/04/2018 à 15:33
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
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Bjr @MariamL1906

Moteur diesel ou essence?, En quelle année l'avez-vous acheté? Combien de kilomètres a la voiture?

Merci

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Réponse de Avatar1MichelB5569, le 16/04/2018 à 15:53
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Je ne suis pas allé chez mon mécano elle arrive à 39.000 K ms, comme dans mon post il y a 2 mois, cette vibration au niveau de l'embrayage se produit à 80/90% dans les embouteillages. Petite question parmi les processeurs de la boîte robotisée, avez-vous également redemandés la mise à jour du logiciel et s'ils ont changés leur logiciel car 1 an et demi avant ce fameux logiciel ne trouvait rien d’anormal ............. Merci de votre réponse..........

Réponse à MariamL1906:
Une essence TCE 90 de JUillet 2016.

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Réponse de Avatar1daciagisele, le 16/04/2018 à 16:14
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0

la voiture a 18000 kms et 1 an et demi
achetée en octobre 2016
c est une essence ...la boite auto n est pas chère mais pas très agréable surtout a froid , ça broute et se melange les pedales au niveau des vitesse
Bon courage

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Réponse de Avatar1RCEDACIA, le 16/04/2018 à 17:50
Expertise connaisseur Utilisateur entre 1 et 2 ans
0

Bonjour à toutes et à tous.
J'ai toujours les broutements à froid. Elle a à ce four 7500km. La mise à jour n'était toujours pas disponible fin mars.
Je dépose ma voiture mercredi 25 avril prochain pour la révision annuelle et normalement la mise à jour est disponible maintenant.
N'hésitez pas à relancer vos concessionnaires et agents car la mise à jour est un peu longue à arriver.
Je vous tiendrai au courant.

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 16/04/2018 à 21:45
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Alorssss, pour répondre à FHP-TCE90, c'est une essence acheté neuve en octobre 2016 et j'ai environ 16000 Km.
Je suis allé chez le concessionnaire aujourd'hui. Il m'a dit que Renault n'avait pas encore mis au point la nouvelle MAJ... Ils m'ont quand même demandé de laisser ma voiture pour vérifier si une MAJ a été faite lors de ma première révision en novembre 2017. J'ai RDV jeudi 26 avril, je vous tiendrai au jus.
pour le "broutage" ça le fait depuis que je l'ai comme c'est une BVA pilotée, je me suis dit à un moment, que c'était peut-être normale.

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 16/04/2018 à 21:48
Expertise débutant Utilisateur entre 6 mois et 1 an
1

stepway tu peux nous tenir au jus suite à ton changement d'embrayage ?
Merci

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Réponse de Avatar1Kris-dec, le 17/04/2018 à 07:59
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Le logiciel tant attendu a été chargé dans ma voiture il y a 2 semaines.
Le problème est légèrement meilleur mais certainement pas résolu.
Après le contact avec Renault Belgique, la voiture est aujourd'hui chez le concessionnaire pour remplacer l'embrayage. J'espère que c'est résolu, mais je ne sais pas si la solution est définitive.
Nous devons maintenir la pression sur Renault tant que ce problème n'est pas définitivement résolu !!!!

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Réponse de Avatar1yanoux26, le 17/04/2018 à 08:58
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Bonjour,
Toujours le meme souci.
Je vais retourner voir mon garagiste. Pouvez-vous m'indiquer auel est le nom ou la reference de cette mise dont je dois lui parler SVP ? et comment le lui expliauer simplement car il n'a pas l'air bien au courant,

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 18/04/2018 à 22:39
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Pour la 3eme fois j'ai amené ma Sandero stepway chez renault, pour ce pb de broutage. Je voudrais changer cette voiture, mais impossible de la vendre dans cet état.
Ce coup-ci le garage l'a gardée,j'espère qu'il vont solutionner le pb. C'est une excellente voiture et je me suis bien fait à la boite robotisée, donc j'attend avec impatience. Heureusement j'ai une voiture de prêt grace a identicar.
A suivre...

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Réponse de Avatar1Kris-dec, le 19/04/2018 à 07:40
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La voiture est revenue de notre revendeur. Un nouvel embrayage a été placé. Le problème est entièrement résolu! La voiture roule comme neuve. Pour tous les gens avec le même problème; Demandez un nouvel embrayage! Le logiciel n'est qu'une solution virtuelle pour économiser de l'argent. Je vais maintenant demander une garantie supplémentaire. (J'ai 17 000 km)

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Réponse de Avatar1Kris-dec, le 19/04/2018 à 07:53
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2

@yanoux26

Le numéro officiel du problème chez Renault-Dacia est 40345

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 19/04/2018 à 15:42
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La voiture est toujours chez Renault, c'est le 2eme jour et pas de nouvelles!
Merci Kris-dec.
A suivre....

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Réponse de Avatar1FHP-TCE90, le 19/04/2018 à 18:36
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L'embrayage se cassera à nouveau si le logiciel n'est pas étalonné ... le logiciel est le problème ... changer l'embrayage sans plus, c'est aller de l'avant

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 19/04/2018 à 20:15
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Bjr Kris-dec, ton garage est en Belgique ou en France ?

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Réponse de Avatar1yanoux26, le 20/04/2018 à 10:38
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Merci Kris-Dec,
Je vais encore aller voir mon garage mais j'espere qu'ils vont vouloir changer l'embrayage si la mise a jour ne resoud pas le probleme.

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Réponse de Avatar1Kris-dec, le 20/04/2018 à 12:38
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Je suis belge, mon garage est en Belgique. la voiture est parfaite en ce moment. avec le nouveau logiciel et un nouveau embrayage. J'ai peur que ça revienne...

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Réponse de Avatar1MichelB5569, le 20/04/2018 à 13:41
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Moi aussi lorsque j'ai changé l'embrayage à 17000Kms cela à bien marché au début mais elle en a environ 39000kms soit 19000kms avec ce nouvel embrayage cela le refait........

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 20/04/2018 à 23:01
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Voilà j'ai récupéré ma voiture, je n'ai pas le rapport d'intervention mais le réceptionniste à l'accueil ma dit qu'ils ont reprogrammé et fait beaucoup d'essais. Effectivement le compteur indique environ 60 kms de pus.
Résultat: une nette amélioration mais le problème subsiste , je ferais quelques kilomètres de plus pour confirmer et je la ramènerai..
A suivre....!

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 26/04/2018 à 13:42
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Alors, j'ai déposé ma voiture ce matin chez Renault, ils vont faire une MAJ du calculateur et si ça persiste, l'embrayage sera changé.
Je vous tiendrais informé.
Tchuss

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Réponse de Avatar1Sylvie, le 27/04/2018 à 08:59
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Ma voiture a presque 9 mois et il faut déjà changer l'embrayage. J'ai aussi une Sandéro Stepway Easy R. En fait, quand je suis à petite vitesse (dans les embouteillages par exemple), l'embrayage vibre. La voiture "broute" et on a l'impression que l'on va caler, mais en fait, elle ne cale pas.
J'ai rendez-vous la semaine prochaine pour changer l'embrayage ; le véhicule étant sous garantie, ça ne me coûtera rien mais je vais rester

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 27/04/2018 à 15:45
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Alorsss, la suite...
J 'ai récupéré ma voiture tt à l'heure, l'intervention a été la suivante :
Controle fontionnel calculateurs 0,30 mn , reprogrammation calculateur de boite vitesses 0,50 mn
Le tout gratos bien sur car dans le cadre de la garantie.
et ça fonctionne bien, plus de broutage... pourvu que ça dure ;o)

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 03/05/2018 à 08:03
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Je n'ai toujours pas de rapport d'intervention, mais j'ai appris par la facture interne, la voiture est sous garantie, que ça a coùté 170 €. Une intervention sur le câble d'embrayage semble-t-il ???? La voiture broute toujours, plus en mode ECO peut-être. Le bip et l'éclairage de marche arrière ne fonctionne plus est ce à cause du broutage / vibrations ?

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 07/05/2018 à 08:03
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Pardon, je voulais dire "un lien" à la place "d'un lieu" ;o)

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 08/05/2018 à 08:02
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En fait je reviens sur mon message d'il y a 9 jours, ça broutait encore, juste un peu moins et puis à l'arrêt à un feu rouge vendredi dernier, un voyant orange s'est allumé sur le TDB et puis j'ai eu beau agiter le levier de vitesse, nothing, plus rien, plus de vitesse, voiture immobilisée.

Avec les ponts du mois de mai et le "soldages" des CP chez Renault ils me gardent ma voiture 2 semaines parce que ts les mécanos sont en congés.

Franchement c'est incompréhensible que dans un réseau comme Renault, il n'y ai pas de possibilité de mobilité de mécanos d'un garage à un autre et puis bordel, ça s'anticipe des absences, y a des responsables qui ont du faire des études pour gérer ces situations.

Pénible ts ça !
Je vous tiendrai au jus pour la suite !

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Réponse de Avatar1RCEDACIA, le 10/05/2018 à 10:50
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Bonjour, je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles de ma Sandero Tce90 Easy-R.
Lors de la révision annuelle le 25/04/2018, le technicien de mon Agent Renault a appliqué la mise à jour disponible. Le problème n'est toujours pas résolu. Les broutements sont toujours là fortement surtout à froid.
Depuis hier, ma voiture est immobilisée chez mon Agent ; le technicien doit déposer la boite de vitesse pour contrôler le volant moteur et l'embrayage. Il est en relation avec un Tecnicien de Dacia France qui affirmerait que les broutements sont causés par le volant moteur et l'embrayage. Dons changement de ces pièces à réaliser. @suivre...

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 12/05/2018 à 00:11
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J'ai enfin le "RAPPORT " D'INTERVENTION !

il dit :
Rien à voire avec le broutage !!!
Je vais retourner chez DACIA
A+

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Réponse de Avatar1jack93, le 19/05/2018 à 19:32
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Oui pour moi c'est le même problème sandero de 1 an

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Réponse de Avatar1jack93, le 19/05/2018 à 19:33
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Pour ma sandero de 2017 cela est le même problème que faire????

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Réponse de Avatar1jack93, le 19/05/2018 à 19:34
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J'ai le même problème

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 19/05/2018 à 22:42
Expertise débutant Utilisateur entre 6 mois et 1 an
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jack93, l a solution :
Va voir ta concession et leur signaler l'anomalie, ils vont faire un requalibrage de la boite et si sa persiste , même faiblement, retour au garage changement d'embrayage ... etc.

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 23/05/2018 à 23:09
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@ MARIAML1906,
bonsoir, est ce que àa suffit ?
A+

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Réponse de Avatar1yanoux26, le 24/05/2018 à 07:59
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Bonjour
J'ai tjs le même problème et le garage me dit qu'ils ne peuvent rien faire, que c'est d'origine.
Concretement qu'est ce que je dois leur dire, svp afin qu'ils comprennent et fassent leur travail ??
Merci de votre aide.
A+

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 24/05/2018 à 22:39
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@YANOUX26
Concretement qu'est ce que je dois leur dire, svp afin qu'ils comprennent et fassent leur travail ??
Merci de votre aide.
Peut-être contacter Julien COURBET de RTL...
Sachant qu'un garagiste a le devoir de réussite !!
Perso J'attends le changement d'embrayage !!!

A+

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Réponse de Avatar1RCEDACIA, le 25/05/2018 à 09:31
Expertise connaisseur Utilisateur entre 1 et 2 ans
0

Bonjour,
Ma Sandero est toujours immobilisé chez mon Agent Renault/Dacia depuis 2 semaines. Ils ont reçu l'embrayage complet avec butée et mécanisme MAIS ils n'ont toujours pas réceptionné le Volant Moteur...
NB: @YANOUX26. Votre garagiste a une obligation de résultat et le problème est très bien connu de Dacia France. Donc, si la mise à jour du calibrage n'a pas éliminé le problème, vous avez le droit d'imposer le remplacement de l'embrayage complet et du Volant Moteur.

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Réponse de Avatar1Wallace, le 25/05/2018 à 09:42
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J'ai le même souci avec 40000 kms au compteur. Dacia avait promis une mise à jour du calculateur pour avril mais à ce jour, je n'ai eu aucun contact.

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Réponse de Avatar1Sylvie, le 25/05/2018 à 14:39
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@YANOUX26
Est-ce que le garage est concessionnaire Dacia ? Si ça n'est pas le cas, il faudrait peut-être changer et aller chez un concessionnaire.
Pour ce qui me concerne, j'ai une Sandero Stepway neuve (achetée en Aout 2017) et j'ai dû changer l'embrayage parce qu'elle broutait. Je n'ai rien payé parce qu'elle était sous garantie. Ils m'ont fourni, non pas une facture, mais un "document unique" qui liste toutes les pièces changées. Il faut le réclamer si jamais ils ne vous le donnent pas.

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 25/05/2018 à 23:40
Expertise débutant Utilisateur entre 6 mois et 1 an
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Comte-tenu de ce problème de broutage sur certaines Sandero, dont la mienne, j'ai pris contact avec Dacia France en leur demandant une extension de garantie au delà des 3 années initiales pour ts les organes liés à l'embrayage et la boite de vitesse parce que certains propriétaires d'Easy-R ont vu ce problème réapparaître 15000 km après le changement d'embrayage et comme je ne roule pas beaucoup, le problème risque de revenir après la fin de ma garantie
J'ai fait valoir dans ma demande le défaut ou un vice de conception. Ma demande a été prise en compte et est actuellement en cours d'étude.

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 25/05/2018 à 23:42
Expertise débutant Utilisateur entre 6 mois et 1 an
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au fait, 1906 c'est pas mon année de naissance ;o))

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 03/06/2018 à 16:52
Expertise débutant Utilisateur entre 6 mois et 1 an
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Bjr,
Pour vos problèmes de boite de vitesse Easy-R ou autres, n'hésitez pas à prendre contact avec Dacia France. J'ai vraiment été bien reçu et comme je vous ai dit, ma demande a été suivie et prise en considération.
Pour le moment j'ai aucun reproche à leur faire
Sits

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Réponse de Avatar1franky, le 09/06/2018 à 18:28
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Bonjour les membres du forum, pouvez vous donner les coordonnées de dacia France. Merci

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Réponse de Avatar1prof78, le 10/06/2018 à 08:39
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j'ai signalé le pb lors de la révision des 1 an , ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien vu d'anormal .J'ai ensuite reçu un mel qui me demandait mon avis sur l'intervention , mais si je mettais une note au dessous de 7 , je ne pouvais accéder à la page suivante .Puis un agent Renault m'a appelé pour me demander ce qui se passait et m'a dit prendre les choses en main il y a un mois , depuis silence radio !!

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 10/06/2018 à 09:51
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@franky
Bjr simple , dans votre moteur de recherche favori , taper DACIA Frace puis dans le SAV chercher contact...
A+

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Réponse de Avatar1jack93, le 10/06/2018 à 13:02
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Mariaml1906
Bonjour pouver vous m'indiquer l'adresse de Dacia France pour faire un courrier Merci

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 13/06/2018 à 22:35
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Le site DACIA France c'est là:
dacia-contact.client@dacia-logan.fr

A+

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 17/06/2018 à 20:44
Expertise débutant Utilisateur entre 6 mois et 1 an
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Pour jack93 : j'ai contacté Dacia sur ce site, la rubrique "contactez-nous" en haut à droite !

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 20/06/2018 à 07:17
Expertise débutant Utilisateur entre 6 mois et 1 an
1

Alorsss, suite et fin :

En fait, mon véhicule est resté immobilisé un peu plus d'1 mois chez Renault, d'une part du fait des ponts du mois de mai et l'absence de mécanos et qu'ils avaient des difficultés à trouver une pièce, l'actionneur de la bte de vitesse et par la suite comme le phénomène de broutage persistait, il y a eu une importante intervention sur la bte de vitesses et l'embrayage, plein de truc ont été changés et comme c'était sous garantie, ça a pris plus de temps du fait qu'il y a eu plusieurs échanges nécessaires entre le garagiste et Dacia.
J'ai récupéré la voiture il y a une bonne semaine, c'est parfait, démarrage en douceur, plus du tt de broutage, perfect !

Renault/Dacia sur ce coup a grave assuré, un véhicule m'a été prêté gratos à la suite de l'épuisement de mes droits de jours de location dans le cadre du contrat Identicar et du fait de mon inquiétude à voir ce problème réapparaître dans un temps et/ou un kilométrage qui serait anormalement court au regard de la durée de vie normale des organes mécaniques concernés. Dacia m'a accordé 1 année de garantie supplémentaire afin que je reprenne confiance dans mon véhicule et m'ont dit de reprendre contact avec eux une fois la période de garantie terminée si ce même problème intervenait

Voilou, Dacia/Renault 10/10

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Réponse de Avatar1Dovic68, le 20/06/2018 à 21:25
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je comptes investir dans le LOA d'une stepway boite auto. vu ce que je lis là ca ne me donne pas envie...

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 21/06/2018 à 00:31
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0

Bjr
Ma voiture doit passer au garage pour changer l'embrayage début Juillet donc à suivre...

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Réponse de Avatar1MariamL1906, le 21/06/2018 à 22:20
Expertise débutant Utilisateur entre 6 mois et 1 an
1

Ce problème sur l'Easy-R reste apparemment isolé, certaines ont ce souci.

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Réponse de Avatar1RCEDACIA, le 22/06/2018 à 11:47
Expertise connaisseur Utilisateur entre 1 et 2 ans
1

Bonjour,
Ca y est ma Sandero Easy-R est sortie de chez le garagiste hier soir! En fin après 5 semaines d'attente du volant moteur... Donc l'intervention sur ma voiture a été changement du kit embrayage + volant moteur + actuateur embrayage en plus de la mise à jour refaite au cas où... Et bien la réparation a l'air concluante. Je ne ressent plus de broutements ni aucune secousses à froid ce matin. C'est positif.

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Réponse de Avatar1jack93, le 22/06/2018 à 13:17
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1

Cela fait bientôt une semaine que le changement embrayage volant moteur et butée à été fait à ce jour aucun problème j'espère que cela va durée!!!!!!! je pense que vous votre voiture cela sera de même

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 22/06/2018 à 16:10
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

@jack93 et RCEDACIA
Bjr, avez vous demander une extension de garantie ? au cas où...

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Réponse de Avatar1RCEDACIA, le 22/06/2018 à 17:15
Expertise connaisseur Utilisateur entre 1 et 2 ans
1

@ouatapan
Personnellement, j'ai pris l'extension de garantie 5 ans en avril 2018 avant les 1 ans du véhicule.
Mais le service clients Renault/Dacia m'a accordé 300€ de dédommagement.

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 25/06/2018 à 23:32
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bravo, ça paye l'identicar !
LDACIA sont garantis 3ans...

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Réponse de Avatar1Sylvie, le 02/07/2018 à 15:16
Expertise débutant Utilisateur (non renseigné)
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Pour ceux que ça intéresse, il faut écrire à cette adresse :

RENAULT S. A. S. – DACIA
Service Relation Client DACIA
13/15 quai Alphonse Le Gallo
92109 Boulogne Billancourt Cedex

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Réponse de Avatar1ChristopheA3106, le 04/07/2018 à 20:29
Expertise connaisseur Utilisateur (non renseigné)
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Bonjour, idem pour moi concernant les gros a-coups. Embrayage mais c'est avant tout du au 3 cylindres a froid qui a du mal a equilibrer son injection et au volant moteur qui ne corrige pas le mouvement

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Réponse de Avatar1ouatapan, le 06/07/2018 à 22:40
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Et pourtant il y en a qui fonctionne très bien même après changement d'embrayage.
va comprendre Charles!...

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