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BONJOUR
JE possede de produit depuis le 6 MAI 17 et ne fonctionne plus malgré que la batterie soit chargée; il clignote bleu le temps que j appuie sur l gâchette pour le mettre en route;
Il se met en marche quelques seconde et s arrete;
Serait ce quand même le chargeur,?
MERCI de votre retour;
Cordialement
G.ANDRE
Réponse de AnneM7370, le 03/09/2017 à 20:36
Bonjour, verifiez si des cheveux ne bloquent pas la brosse et nettoyez bien tous les filtres...
Envoyer un merci ?Réponse de IsabelleL8056, le 03/09/2017 à 20:38
Bonjour
Envoyer un merci ?Je crois avoir eu le même souci voici quelques mois.
Ce n'était pas grave, et si je me souviens bien, juste une membrane à replacer correctement.
Mais je conseille vivement d'appeler la hot line : très efficace et très rapide ! Sur les conseils donnés par mon interlocuteur, la "panne" avait été aussitôt réparée.
Cordialement
I. L.
Réponse de pete14213322, le 03/09/2017 à 20:46
Bonjour. Nettoyez le filtre, retirez la tête de nettoyage et nettoyez bien, vérifiez que tous les tubes sont dégagés. Cordialement Peter
Envoyer un merci ?Réponse de BernadetteE8897, le 03/09/2017 à 20:51
Bonjour. Je pense qu'il est bouché.démonter le comme pour le nettoyage et regardez l'arrivée du tuyau d'aspiration.
Envoyer un merci ?Réponse de ChristianD5814, le 03/09/2017 à 20:53
Il est très probable qu'il soit encrassé. Sur internet, il y a beaucoup de vidéo montrant comment le démonter et le nettoyer
Envoyer un merci ?J'espère que ça suffira ! Bonne chance
Christian
Réponse de sodak2001, le 03/09/2017 à 21:06
Bonjour
Envoyer un merci ?J'ai eu le même problème
L aspirateur était bouché à l entrée du bocal transparent
Réponse de SylvianeD1161, le 03/09/2017 à 21:23
Comme vous l'a dit un membre de la communauté veuillez vérifier le clapet qui se trouve à l'entrée du bloc moteur ( en regardant parle trou où l'on met le tuyau) il faut que celui - ci soit libre, il vous suffira sinon de le débloquer avec la pointe d'un couteau et votre panne ne sera qu'un mauvais souvenir. Bonne soirée à vous. Sylviane
Envoyer un merci ?Réponse de kettyvd, le 03/09/2017 à 22:34
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai eu le même soucis et je l'ai retourné au SAV, retour du SAV .... la brosse était bouchée.
Testez l'aspirateur sans la brosse, s'il fonctionne, c'est que la brosse est bien bouchée. Il faut tout démonter si jamais.
Bon courage
Réponse de xav_36334365, le 03/09/2017 à 22:50
C'est le filtre qui est sale ! Il faut le laver à l'eau et bien le faire sécher
Envoyer un merci ?Réponse de StephaneB3244, le 03/09/2017 à 23:00
Il faut démonter toutes les parties de la brosse et tout nettoyer. Et ça marche de nouveau.
Envoyer un merci ?Réponse de MarcL7818, le 03/09/2017 à 23:12
effectivement il doit considéré qu'il est bouché. un bon nettoyage complet avant tout.
Envoyer un merci ?Réponse de ClaudieA2085, le 03/09/2017 à 23:58
Bonjour non ce n'est pas la batterie quand elle morte il ne fonctionne plus du tout. Je vous conseille de l'envoyer en réparation il est garanti. Cordialelent
Envoyer un merci ?Réponse de s.du61646642, le 04/09/2017 à 05:37
bonjour j'ai eu le meme souci c'est juste le petit clapet qui est bloqué il suffit d'appuyer dessus et c'est réparé !
Envoyer un merci ?Réponse de cath35565532, le 04/09/2017 à 09:07
Je pense comme d'autres que c'est le clapet qui est coincé
Envoyer un merci ?Réponse de MagaliB7280, le 04/09/2017 à 17:07
Bonjour, j'ai eu le même problème c'était le filtre qui était sale, il faut juste bien le nettoyer à l'eau, le séchage est assez long... ??
Envoyer un merci ?Réponse de aure35265534, le 04/09/2017 à 22:34
Cela m est arrivé c était des cheveux qui bloquaient la brosse de fait le moteur se mettait en sécurité.
Envoyer un merci ?Réponse de cann23513141, le 05/09/2017 à 14:38
Bonjour.
Envoyer un merci ?J'ai rencontré le même problème c'est à dire que la rotation de la brosse ne se faisait plus et il n'y avait plus d'aspiration .
Il faut dévisser côté brosse (à l'endroit où vous avez une petite fente) et nettoyer toute la brosse car des poils, cheveux et autres bloquent la rotation de la brosse, normalement tout devrait rentrer dans l'ordre. il faut le faire de temps en temps..
Espérant avoir été utile et de bon conseil
Cordialement
Mimi 89
Réponse de MirandaL9132, le 05/09/2017 à 16:15
Bonjour M.André,
Envoyer un merci ?De mon côté je possède cet appareil depuis plus d'un an et n'ai aucun soucis avec.
Je l'utilise, le recharge, du coup il clignote bleu car il est en charge.
J'attends que ce ne soit plus le cas et alors je peux à nouveau l'utiliser un bon 1/4 d'heure.
Dans votre message, j'ai l'impression que le votre n'est pas assez chargé... peut être un soucis technique ou besoin de le laisser charger plus longtemps.
N'hésitez pas à contacter le SAV :)
Bien à vous,
Laura
Réponse de mari26314552, le 10/09/2017 à 08:11
bonjour
Envoyer un merci ?Et si vous appuyez sur le bouton au sommet de l'appareil ? Il a deux possibilités : une marche par "à coups" et une marche sans discontinuité.
cdt
mhd