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03/09/2017
à 15:42
Dyson v6 motorhead e fonctionne plus
Avatar thumb
MIKO58
19 réponses
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0

BONJOUR
JE possede de produit depuis le 6 MAI 17 et ne fonctionne plus malgré que la batterie soit chargée; il clignote bleu le temps que j appuie sur l gâchette pour le mettre en route;
Il se met en marche quelques seconde et s arrete;

Serait ce quand même le chargeur,?

MERCI de votre retour;
Cordialement
G.ANDRE

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Réponse de Avatar1AnneM7370, le 03/09/2017 à 20:36
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Bonjour, verifiez si des cheveux ne bloquent pas la brosse et nettoyez bien tous les filtres...

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Réponse de Avatar1IsabelleL8056, le 03/09/2017 à 20:38
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1

Bonjour
Je crois avoir eu le même souci voici quelques mois.
Ce n'était pas grave, et si je me souviens bien, juste une membrane à replacer correctement.
Mais je conseille vivement d'appeler la hot line : très efficace et très rapide ! Sur les conseils donnés par mon interlocuteur, la "panne" avait été aussitôt réparée.
Cordialement
I. L.

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Réponse de Avatar0pete14213322, le 03/09/2017 à 20:46
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Bonjour. Nettoyez le filtre, retirez la tête de nettoyage et nettoyez bien, vérifiez que tous les tubes sont dégagés. Cordialement Peter

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Réponse de Avatar1BernadetteE8897, le 03/09/2017 à 20:51
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Bonjour. Je pense qu'il est bouché.démonter le comme pour le nettoyage et regardez l'arrivée du tuyau d'aspiration.

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Réponse de Avatar1ChristianD5814, le 03/09/2017 à 20:53
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Il est très probable qu'il soit encrassé. Sur internet, il y a beaucoup de vidéo montrant comment le démonter et le nettoyer
J'espère que ça suffira ! Bonne chance
Christian

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Réponse de Avatar1sodak2001, le 03/09/2017 à 21:06
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour
J'ai eu le même problème
L aspirateur était bouché à l entrée du bocal transparent

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Réponse de Avatar1SylvianeD1161, le 03/09/2017 à 21:23
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Comme vous l'a dit un membre de la communauté veuillez vérifier le clapet qui se trouve à l'entrée du bloc moteur ( en regardant parle trou où l'on met le tuyau) il faut que celui - ci soit libre, il vous suffira sinon de le débloquer avec la pointe d'un couteau et votre panne ne sera qu'un mauvais souvenir. Bonne soirée à vous. Sylviane

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Réponse de Avatar1kettyvd, le 03/09/2017 à 22:34
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour,
J'ai eu le même soucis et je l'ai retourné au SAV, retour du SAV .... la brosse était bouchée.
Testez l'aspirateur sans la brosse, s'il fonctionne, c'est que la brosse est bien bouchée. Il faut tout démonter si jamais.
Bon courage

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Réponse de Avatar1xav_36334365, le 03/09/2017 à 22:50
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C'est le filtre qui est sale ! Il faut le laver à l'eau et bien le faire sécher

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Réponse de Avatar1StephaneB3244, le 03/09/2017 à 23:00
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Il faut démonter toutes les parties de la brosse et tout nettoyer. Et ça marche de nouveau.

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Réponse de Avatar1MarcL7818, le 03/09/2017 à 23:12
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effectivement il doit considéré qu'il est bouché. un bon nettoyage complet avant tout.

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Réponse de Avatar1ClaudieA2085, le 03/09/2017 à 23:58
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Bonjour non ce n'est pas la batterie quand elle morte il ne fonctionne plus du tout. Je vous conseille de l'envoyer en réparation il est garanti. Cordialelent

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Réponse de Avatar0s.du61646642, le 04/09/2017 à 05:37
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bonjour j'ai eu le meme souci c'est juste le petit clapet qui est bloqué il suffit d'appuyer dessus et c'est réparé !

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Réponse de Avatar1cath35565532, le 04/09/2017 à 09:07
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Je pense comme d'autres que c'est le clapet qui est coincé

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Réponse de Avatar1MagaliB7280, le 04/09/2017 à 17:07
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Bonjour, j'ai eu le même problème c'était le filtre qui était sale, il faut juste bien le nettoyer à l'eau, le séchage est assez long... ??

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Réponse de Avatar1aure35265534, le 04/09/2017 à 22:34
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Cela m est arrivé c était des cheveux qui bloquaient la brosse de fait le moteur se mettait en sécurité.

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Réponse de Avatar0cann23513141, le 05/09/2017 à 14:38
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Bonjour.
J'ai rencontré le même problème c'est à dire que la rotation de la brosse ne se faisait plus et il n'y avait plus d'aspiration .
Il faut dévisser côté brosse (à l'endroit où vous avez une petite fente) et nettoyer toute la brosse car des poils, cheveux et autres bloquent la rotation de la brosse, normalement tout devrait rentrer dans l'ordre. il faut le faire de temps en temps..
Espérant avoir été utile et de bon conseil
Cordialement
Mimi 89

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Réponse de Avatar1MirandaL9132, le 05/09/2017 à 16:15
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Bonjour M.André,
De mon côté je possède cet appareil depuis plus d'un an et n'ai aucun soucis avec.
Je l'utilise, le recharge, du coup il clignote bleu car il est en charge.
J'attends que ce ne soit plus le cas et alors je peux à nouveau l'utiliser un bon 1/4 d'heure.
Dans votre message, j'ai l'impression que le votre n'est pas assez chargé... peut être un soucis technique ou besoin de le laisser charger plus longtemps.
N'hésitez pas à contacter le SAV :)
Bien à vous,
Laura

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Réponse de Avatar0mari26314552, le 10/09/2017 à 08:11
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bonjour
Et si vous appuyez sur le bouton au sommet de l'appareil ? Il a deux possibilités : une marche par "à coups" et une marche sans discontinuité.
cdt
mhd

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