Forum ELECTROLUX EWG12450W

Depuis plusieurs mois ,un bruit de "frottement" plus ou moins important se fait entendre lors de chaque essorage du linge. Malgrè une intervention (sans démontage) d'un réparateur à domicile qui a diagnostiqué un "frottement du joint spi". Depuis je n'arrive pas à me faire entendre par le SAV d'Electrolux ,appareil sous garanti jusqu'en novembre 2012. Première question : est-ce un problème important et grave pour ma machine ce frottement du joint spi. Deuxième question : comment obliger Electrolux de prendre en charge mon lave linge sous garanti. Merci pour vos aides. Je suis nouvelle sur ce forum ,j'espère beaucoup de vos réponses.