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24/03/2015
à 15:15
Impossible d'ouvrir mon portable
CHANTEMERLE 6 réponses
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour je mets en route, 3 boutons s'éclairent. Puis l'ordi s'arrete merci
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Réponse de agenais30, le 24/03/2015 à 15:24
Bonjour, j'ai eu le problème et il s'avère que la carte mère était défectueuse. Pris en garantie par siemens, il semble que ce soit un défaut de fabrication. Contactez le service client.
Envoyer un merci ?Réponse de Bob_Morane, le 25/03/2015 à 10:34
Bonjour, Si comme le dit agenais30 ce n'est pas la carte mère, c'est peut-être un problème de surchauffe. Nettoyez le ventilateur et le radiateur et aussi remplacez les pads thermiques qui à la longue sèchent et non plus le rendement souhaité.
Envoyer un merci ?Réponse de CHANTEMERLE, le 25/03/2015 à 10:39
bonjour. Je possède cet ordinateur depuis 2008. J'ai déjà eu un problème de disque dur que j'ai du faire changer. est ce la carte mère ou le disque dur ? comment savoir, sinon le donner en réparation.
Envoyer un merci ?Réponse de MaxJules, le 25/03/2015 à 11:18
Bonjour,
Envoyer un merci ?Si vous contactez le service client Siemens, pouvez-vous me tenir informé de leur réponse.
J'ai un un Xi2528, mais c'est la carte graphique qui est défectueuse.
Cordialement
Réponse de Bob_Morane, le 25/03/2015 à 18:20
Bonjour, Est-ce que Fujitsu Siemens reconnait que ses cartes graphiques ont vraiment un problème sérieux. Est-ce qu'il est possible de faire réparer une carte défectueuse au frais de F.S. même sur un portable hors garantie.
Envoyer un merci ?Merci
Réponse de agenais30, le 25/03/2015 à 18:46
Pour ma part, l'échange de la deuxième carte graphique à eu lieu hors garantie et à été pris en charge par siemens Via le service commercial.
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