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12/04/2016
à 21:53
Empreinte digitale plus reconnue
Avatar thumb
jackc6
9 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour, en cours d'utilisation mon honor 7 c'est bloqué, et affiche empreinte non reconnue, je suis dans l'impossibilité de le redémarrer.
plus aucuns accès aux menus, par contre je peux prendre les appels rentrants.

merci à vous si vous pouvez me proposer une solution

cordialement,
jacques

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Réponse de Avatar1SaiC9854, le 12/04/2016 à 22:03
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1

Essayez d'appuyer entre 10-20secondes sur le bouton power (en dessous des boutons volume) afin de forcer le téléphone de s'éteindre. Puis rallumez le.

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Réponse de Avatar1Meriem71, le 12/04/2016 à 22:11
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
1

Bonsoir, je pense qu'en cliquant sur le petit bouton à droite, vous pouvez accéder, en glissant pour dévérouiller, au pavé numérique pour taper votre code pin et ainsi accéder aux paramètres...etc
Cordialement

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Réponse de Avatar0RomainG2783, le 12/04/2016 à 22:12
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1

Bonsoir, vous avez essayé de forcer le redémarrage en restant appuyé 10 secondes sur le bouton ON/OFF ?

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Réponse de Avatar1pas de bol, le 12/04/2016 à 22:49
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1

Peut-être essuyer la cellule au cas ou une légère trace perturberait la reconnaissance d'empreinte

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Réponse de Avatar1jackc6, le 12/04/2016 à 23:17
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonsoir, j'ai. Déjà. Essayé. Mais même en rentrant mon code pin, pas moyen, vu qu'il ne reconnaît plus mon empreinte il me demande le code de déverrouillage que je n'ai pas programmé.

Merci

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Réponse de Avatar0PierreD8893, le 12/04/2016 à 23:57
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Essayez de faire un fastboot, appuyez en même temps sur, power et vol -. ensuite vol +

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Réponse de Avatar1jackc6, le 13/04/2016 à 00:10
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

non toujours rien, impossible il me demande le code de redémarrage que je n'ai pas dû configurer au départ.
merci

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Réponse de Avatar0PhilippeD7797, le 13/04/2016 à 16:14
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Vous avez essayé comme code 0000 ou 1234

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Réponse de Avatar1Tonin45, le 13/04/2016 à 19:05
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour,
personnellement si la combinaison des touches (vol + & vol- & power) ne fonctionne pas j'appelerai l'assistance Honor.
Hotline: 0800 97 22 84 (Appel Gratuit) Du lundi au samedi, de 9.00 à 20.00

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