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Bonjour, en cours d'utilisation mon honor 7 c'est bloqué, et affiche empreinte non reconnue, je suis dans l'impossibilité de le redémarrer.
plus aucuns accès aux menus, par contre je peux prendre les appels rentrants.
merci à vous si vous pouvez me proposer une solution
cordialement,
jacques
Réponse de SaiC9854, le 12/04/2016 à 22:03
Essayez d'appuyer entre 10-20secondes sur le bouton power (en dessous des boutons volume) afin de forcer le téléphone de s'éteindre. Puis rallumez le.
Envoyer un merci ?Réponse de Meriem71, le 12/04/2016 à 22:11
Bonsoir, je pense qu'en cliquant sur le petit bouton à droite, vous pouvez accéder, en glissant pour dévérouiller, au pavé numérique pour taper votre code pin et ainsi accéder aux paramètres...etc
Envoyer un merci ?Cordialement
Réponse de RomainG2783, le 12/04/2016 à 22:12
Bonsoir, vous avez essayé de forcer le redémarrage en restant appuyé 10 secondes sur le bouton ON/OFF ?
Envoyer un merci ?Réponse de pas de bol, le 12/04/2016 à 22:49
Peut-être essuyer la cellule au cas ou une légère trace perturberait la reconnaissance d'empreinte
Envoyer un merci ?Réponse de jackc6, le 12/04/2016 à 23:17
Bonsoir, j'ai. Déjà. Essayé. Mais même en rentrant mon code pin, pas moyen, vu qu'il ne reconnaît plus mon empreinte il me demande le code de déverrouillage que je n'ai pas programmé.
Envoyer un merci ?Merci
Réponse de PierreD8893, le 12/04/2016 à 23:57
Essayez de faire un fastboot, appuyez en même temps sur, power et vol -. ensuite vol +
Envoyer un merci ?Réponse de jackc6, le 13/04/2016 à 00:10
non toujours rien, impossible il me demande le code de redémarrage que je n'ai pas dû configurer au départ.
Envoyer un merci ?merci
Réponse de PhilippeD7797, le 13/04/2016 à 16:14
Vous avez essayé comme code 0000 ou 1234
Envoyer un merci ?Réponse de Tonin45, le 13/04/2016 à 19:05
Bonjour,
Envoyer un merci ?personnellement si la combinaison des touches (vol + & vol- & power) ne fonctionne pas j'appelerai l'assistance Honor.
Hotline: 0800 97 22 84 (Appel Gratuit) Du lundi au samedi, de 9.00 à 20.00