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22/05/2016
à 22:34
Mauvaise qualité d'appel
Avatar thumb
Dom.TTN
22 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour, je possède un Honor 7 depuis 3 mois, téléphone de très bon rapport qualité prix dont je suis satisfait à l'exception d'un problème:
- très régulièrement au cours d'une conversation téléphonique l'interlocuteur ne m'entend plus. Ca peut durer plusieurs minutes et ça ne se règle pas toujours en raccrochant puis en rappelant. A priori ce n'est pas du à un pb de réseau car j'ai pu vérifier à chaque fois que j'avais du réseau. Je me demande si d'autres personnes ont ce problème et sinon, si je dois avoir recours au SAV et comment?

Merci de vos expériences partagées.

Répondre
Réponse de Avatar1Tonin45, le 22/05/2016 à 23:26
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour,
Je ne connais pas ce problème sur mon Honor 7.
Ma femme a un Samsung A7 et elle a le même problème que toi.
On n'a pas pu trouver d'où vient ce problème.
Vos avis et expériences m'intéressement aussi.
Cordialement

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Réponse de Avatar1GerardM1652, le 22/05/2016 à 23:43
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour,
J'ai mon honor 7 premium or depuis 2 mois et je n'ai pas le probleme donc vous parlez
Cordialement
G. Méry

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Réponse de Avatar1BenoitB9309, le 22/05/2016 à 23:46
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour,

Non je n'ai jamais rencontré ce pb.
Voir si ca ne vient pas de la carte sim.
Bon courage

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Réponse de Avatar1wendel, le 23/05/2016 à 01:06
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour,
Effectivement cela parait assez bizarre. A votre place je demanderai un remplacement du phone. Je n'ai jamais eu connaissance de ce type de problème. Par contre je trouve que en mains libres, le volume à fond, j'ai du mal à entendre, même le vibreur est à mon avis trop discret pour l'entendre. J'ai aussi un autre problème. Quand je reçois une photo par sms, impossible de l'enregistrer sur le portable (ou même de la supprimer) ou dans mes fichiers images. Si quelqu'un peut m'aider ? .... J'ai encore un HTC qui fonctionne très bien avec des raccourcis + logique et conviviale

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Réponse de Avatar1StephaneJ1262, le 23/05/2016 à 01:51
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour, depuis que j'ai le honor 7, aucun problème de ce côté là. Je pense que si son fonctionnement ne se dégrade pas avec le temps, ce téléphone bien meilleur et plus réactif que la plupart de la gamme supérieure.
À suivre...

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Réponse de Avatar1RaynaldL5791, le 23/05/2016 à 05:21
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour, ma femme et moi avons un honor 7, et nous avons eu des soucis de coupures de communications régulières (surtout ma femme). Apres de multiples essais d'échanges de carte sim et tel différents dans la famille, il s'est avéré que cela provenait de l'opérateur. Changement de crèmerie et depuis tout est ok. Essayer si possible d'essayer votre honor 7 avec une carte sim d'un ami ou famille d'un operateur different du votre!
Cordialement

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Réponse de Avatar1JordanA4311, le 23/05/2016 à 05:29
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
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Cela m'arrive également

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Réponse de Avatar1RomainT3385, le 23/05/2016 à 06:32
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour. J ai effectivement parfois le meme probleme. Cela doit donc etre un beug connu. Merci de votre question du coup je vais porter mon tel en sav.

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Réponse de Avatar1patr35235234, le 23/05/2016 à 07:57
Expertise connaisseur Utilisateur (non renseigné)
0

j'ai un Honor 7 Premium depuis un mois et demi et je n'ai aucun problème

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Réponse de Avatar1cari21541415, le 23/05/2016 à 08:24
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0

Pas de soucis de cet ordre ...

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Réponse de Avatar1FlorentD4661, le 23/05/2016 à 08:52
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4/5 mois d'utilisation et aucun problème de se genre, peut être un défaut de ton appareil ?

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Réponse de Avatar1KarineL3139, le 23/05/2016 à 09:07
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0

Pas de problème non plus, mais j'appelle trés peu

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Réponse de Avatar1sylv11615453, le 23/05/2016 à 09:20
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1

Bonjour, je ne rencontre ce problème que lorsque que je suis equipé du kit main libre en voiture, sinon en communications normales tout va bien.

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Réponse de Avatar1ManonL4756, le 23/05/2016 à 10:48
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour,
Je n'ai pas ce genre de pb sur mon Honor 7...
Aucune idée d'où peut venir le pb

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Réponse de Avatar1MarineL7539, le 23/05/2016 à 11:35
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour, je dispose du même problème avec mon Honor 7 (je l'ai depuis environ 1 mois) mais cela se produit au bout d'environ une heure d'appel au moins, et quand je rappelle la personne cela fonctionne à nouveau.
Je ne sais pas si c'est le réseau ou pas.
Mais le téléphone a quand même pas mal de "bug" ,notamment d'applications qui cessent de fonctionner ! Mefiez vous de l'horloge ! L'application s'est déjà arrêté dans la nuit, résultat le réveil n'a pas sonné.
Je me méfie donc, mais j'en suis plutot satsfaite en général.

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Réponse de Avatar1DorsafB3683, le 23/05/2016 à 12:53
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
2

Bonjour, il m'arrive exactement la même chose, ça fais comme si le téléphone se noyer un bruit très désagréable toi aussi ?

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Réponse de Avatar1JulienB3908, le 23/05/2016 à 16:00
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Ton téléphone est-il déjà tombé ? Souvent ce genre de problème apparaisse après un choc

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Réponse de Avatar1rodo43632134, le 23/05/2016 à 20:15
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
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Bonjour,
Cela fait 1 mois 1/2 que j'ai le mien, rien à signaler, très bon telephone, super rapport qualité.
Seul petit reproche, je ne savais pas q'une fois les 2 cartes sim en place, il n' était plus possible d'augmenter la memoire du telephone. Sinon rien a redire...

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Réponse de Avatar1MarielaureB5567, le 23/05/2016 à 20:41
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pas du tout aucun problème de communication

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Réponse de Avatar1MarielaureB5567, le 23/05/2016 à 20:41
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pas du tout aucun problème de communication

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Réponse de Avatar1flor56266116, le 24/05/2016 à 15:39
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Bonjour,

Même problème… un bruit de téléphone qui se noie dans un wc !
Je croyais que c’était mon opérateur, mais je n’ai pas pris le temps de faire réclamation.
Je pensais que les coupures étaient inclues dans le prix de mon forfait !
Quelqu’un avec un Huawei me disait que son téléphone faisait pareil.
Alors je serais intéressée de savoir comment tu vas régler le problème.
merci

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Réponse de Avatar1ChallainpatrickR9570, le 04/07/2016 à 23:37
Expertise connaisseur Utilisateur (non renseigné)
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Bonjour à tous, j'ai déjà eu aussi ce probleme, mais pas seulement avec mon honor 7, ça le faisait aussi avec mon ancien Nexus 5, donc ça vient certainement de l'opérateur.
À chaque fois probleme résolu en rappelant mon correspondant.

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