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Réponse de
jyjo29, le 27/10/2016 à 20:20
Bonjour.
Envoyer un merci ?Je n'ai pas bien compris : L'empreinte de qui ? Qui essaie de l'utiliser ?
Refaite une nouvelle prise d'empreinte.
Paramètres - identif via prise d'empreinte........................
Réponse de
julo61223125, le 27/10/2016 à 20:21
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Il suffit de glisser son doigt sur la partie basse droite de l'écran pour faire apparaître l'authentification par code.
Réponse de
ionu63632152, le 27/10/2016 à 20:21
bonjour, avec le mots de passe configuré lors de l'enregistrement de l'empreinte vous pouvez débloquer le telephone et ensuite dans le menu vous pouvez l'effacer ou l'initialiser
Envoyer un merci ?Réponse de
DavidL7417, le 27/10/2016 à 20:35
Ce N'est pas bien de chercher à ouvrir le téléphone de son mari sans son empreinte ??.
Envoyer un merci ?Il est possible débloqué le téléphone via un code que votre mari à configuré et que lui seul connaît.
Réponse de
air-23662431, le 27/10/2016 à 20:44
Il faut éteindre le mobile,puis le débloquer avec le code
Envoyer un merci ?Réponse de
FlorentL1546, le 27/10/2016 à 21:21
Votre mari a configuré un code de sécurité de secours au moment de l'enregistrement de l'empreinte.
Envoyer un merci ?Malheureusement sans ce code vous ne pourrez pas fouiller dans le téléphone de votre mari :-)
Bonne soirée
Réponse de
PortueseF1484, le 27/10/2016 à 21:39
Il faut s'identifier avec le mot de passe et ensuite enregistrer plusieurs empreintes comme ça il n'y aura pas de problème, y compris les vôtres.
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Bebellea, le 28/10/2016 à 06:39
C'est mon mari qui a mis son empreinte pas le mien je voudrais savoir si on peux le débloquer part contre il se souvient plus du code de secours
Envoyer un merci ?Réponse de
PortueseF1484, le 28/10/2016 à 09:54
Sans le code de secours et sans l'empreinte je ne vois pas comment vous pouvez faire. Essayez d'écrire directement à honor via le site vmall peut-être qu'eux auront une solution.
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DavidL7417, le 28/10/2016 à 09:54
C'est ballot.
Envoyer un merci ?Sans le code, c'est pas gagné.
Réponse de
julo61223125, le 28/10/2016 à 09:55
ah là c'est mort... C'est un peu la base de la sécurité d'un téléphone en fait...
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wendel, le 28/10/2016 à 12:02
Il ne vous reste qu'un solution:
Envoyer un merci ?réinitialiser tout le téléphone en appuyant simultanément sur le bouton
"démarrage" et "volume + "
ou appeler le SAV Honor qui vous explique la marche à suivre au 0800 972 284
Bonne chance à vous
Patrice