Déjà membre ? 
ou
Forum HP ENVY 4520
Posez vos questions aux autres utilisateurs HP ENVY 4520, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
25/06/2018
à 11:46
à 11:46
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
11
bonjour
Je n'arrive plus à scanner un document.que faire?
merci
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Durée moyenne d’utilisation
- Avis consommateur
- 12 avis
- Aucune opinion sur HP
- Donner votre opinion sur HP
Réponse de
BouyssouF8450, le 25/06/2018 à 13:13
Bonjour,Comment aviez vous l'habitude de scanner ? Via USB ou via le Wifi ?
Envoyer un merci ?Réponse de
DevaulxB2686, le 25/06/2018 à 13:36
A partir de votre ordi, clic sur icône scan. A partir de l'imprimante clic "numériser".
Envoyer un merci ?Réponse de
yves33221221, le 25/06/2018 à 13:40
Bonjour, Il est préférable de supprimer imprimante et scanner, puis de réinstaller proprement. Ca m'arrive fréquemment et parfois difficile de trouver le problème.Yd
Envoyer un merci ?Réponse de
brun65514211, le 25/06/2018 à 14:41
Bonjour 2 possibilités:1) Utilisé le CDROM (ou une version téléchargé sur le site d'HP) pour installer l'ensemble des outils.2) Sous W10 une application, pour une fois excellente, prend en charge les imprimantes même ancienne d'HP.Mais à chaque fois que W10 se mets à jour, il semble perdre les imprimantes en réseaux qu'il faut réinstaller.Bon courageBD
Envoyer un merci ?Réponse de
CarmaransG1405, le 25/06/2018 à 14:52
Bonjour.Le mieux c'est de refaire la réinstallation de l'imprimante, cela va vous prendre un peu de temp,ou d'aller sur le site de HP et faire la recherche.Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de
gene14141346, le 25/06/2018 à 19:12
Bonsoir sur votre ordinateur il faut aller dans le menu des applications et cliquer sur canon utilitaires puis dans u scan utility là vous allez retrouver les paramètres etc... pour la part c'est comme ça que je fais. Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de
bern45363543, le 01/07/2018 à 17:52
etape 1 copier le documentetape 2 poser la copie sur la vitre (comme pour copier)etape3 clic sur numeriserla liste des documents numérises apparait sur l'ecran de l'ordinateur
Envoyer un merci ?