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15/12/2020
à 12:33
Refus d'impression
Tal 3 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
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Bonjour impossible d'imprimer avec mon mac, bac à papier soit disant vide.Merci
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Réponse de jean31456253, le 15/12/2020 à 13:05
Bonjour, supprimez votre imprimante dans préférences système>Imprimantes. Ajoutez-la à nouveau. Est-elle en Wifi ou en USB ?
Envoyer un merci ?Réponse de simo25426114, le 15/12/2020 à 13:32
Je ne peux vous répondre mon ordinateur portable est un HP WINDOW dommage SC
Envoyer un merci ?Réponse de nath36533511, le 15/12/2020 à 18:28
C'est fréquent ! Il faut que le logiciel de l'imprimante réinitialise l'état de la machine. Pour cela on peut sélectionner une autre imprimante momentanément afin que l'ordinateur cherche la nouvelle imprimante (existante ou non) puis revenir sur cette imprimante. On peut aussi fermer le logiciel utilisé et le réouvrir. On peut éteindre l'imprimante, la débrancher puis la mettre à nouveau en fonction.... En bref, il faut obliger l'ordinateur à réactualiser l'état de l'imprimante.
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