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31/07/2018
à 00:58
à 00:58
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, j'ai le message récurrent suivant : chargez le papier dans bac photo. Inutile de vous préciser que le papier photo est bien présent dans le bac ! j'ai vraiment besoin de votre aide. Merci d'avance à tous. Charles
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Réponse de
NoelC2989, le 31/07/2018 à 08:58
Bonjour.avez vous bien choisit bac photos dans les paramètres d impression ?cordialement
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charles38500, le 31/07/2018 à 10:11
Bonjour, oui j'ai bien choisi bac photo dans les paramètres. J'ai ce matin réinitialisé mon imprimante, supprimé tous logiciels ENVY 7640 et téléchargé ces derniers sur le site HP, rien n'y fait. Toujours le même message : chargez le papier dans bac photo. Exaspéré ! Cordialement. Charles
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thie24333644, le 31/07/2018 à 10:58
Pas de papier photo dans la mienne mais parfois le message est identique .. click ok et je continue son utilisation... je n y fait pas attention. N empêche pas la machine de fonctionner parfaitement ..
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pasc52462413, le 31/07/2018 à 11:06
avez vous bien choisi bac photos dans les paramètres d impression ainsi qu'un format qui correspond au papier réeellement présent?
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charles38500, le 31/07/2018 à 17:40
Bonjour, oui tous les paramètres d'impression ont été correctement renseignés. J'envoie cette imprimante au SAV après leur accord. Merci. Charles
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lola56656463, le 31/07/2018 à 23:04
Cela m est déjà arrivé aussi j enleve Et remet le chargeur en place et appui sur Ok sinon quand c est vraiment bloqué j eteinds et redémarre la machine bien cordialement Lola
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