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16/10/2016
à 22:41
Problème de copie
Avatar thumb
anis41642365
3 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
6

Bonsoir,
mon imprimante ne copie plus. J'ai sélectionné copier puis couleurs et la copie ne démarre pas.
Quelqu'un a-t-il eu le même problème?
Merci

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Réponse de Avatar1ChardonolivierC5868, le 17/10/2016 à 11:01
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Peut-être faut-il éteindre et débrancher l'appareil, attendre une quinzaine de secondes puis rebrancher et redémarrer. Il y a parfois quelques beugué qui ne s'explique pas...bon courage

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Réponse de Avatar1cristofharrie, le 17/10/2016 à 16:28
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour,
Le seul problème que j'ai rencontré c'est du fait que la tête d'impression était défectueuse. Effectivement cela entrainait l'annulation de mon impression. Je pense qu'il faudrait prendre attache avec le service SAV de HP par téléphone ce que j'ai fait et sans problème mon imprimante a été remplacée dans les trois suivants. Très bon accueil de leur part.

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Réponse de Avatar1mama13533512, le 17/10/2016 à 21:22
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Il faut nettoyer vos têtes d'impression. ..

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