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31/07/2021
à 14:56
à 14:56
Filaire et windows 7 - hp office jet pro 9012e
8 réponses
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel
0
Bonjour, y a-t-il d'autres personnes qui n'ont pas pu connecter cette imprimante HP 9012e en filaire (câble directement entre imprimante et ordinateur portable) pour imprimer et scanner sans passer par le WIFI svp ? Aussi, y a-t-il d'autres personnes qui n'ont pas pu installer cette imprimante sur un PC portable ayant Windows 7 svp ? Merci :)
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Réponse de
ente44123331, le 31/07/2021 à 15:38
J'ai eu d'autres soucis qui ont été résolus en appelant l'assistance hp.
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hele25541265, le 31/07/2021 à 17:36
il convient de passer par le WIFI ! c'est la seule solution.
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phil62462166, le 31/07/2021 à 17:52
Avez-vous installé le logiciel « HP Smart » que vous pouvez télécharger sur : 123hp.com ou l'appli téléchargeable depuis votre ordi ou votre mobile. D'après HP c'est obligatoire.
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soph44525666, le 31/07/2021 à 19:04
Mon cas concerne une coupure WIFI. La seule solution serait de brancher l'imprimante en filaire (avec un câble) directement sur le PC. Est-ce possible sur les vôtres svp ?
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hele25541265, le 01/08/2021 à 09:49
la réponse est non
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vinc43423541, le 02/08/2021 à 19:57
j'ai window 10 et j'ai du faire appel à un professionnel
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Paogé Expert Darty, le 04/08/2021 à 15:42
Bonjour, avez-vous installé le bon logiciel de votre imprimante pour votre ordinateur ? Souhaitez-vous installer l'imprimante en USB ou en ethernet ? Pour plus d'aide concernant l'installation, je vous conseillerais de contacter l'assistance multimédia DARTY au 0978 970 970. L'assistance pourra vérifier avec vous si l'installation a bien été faite et la faire avec vous par téléphone. Bonne journée, cordialement.
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flor43463333, le 13/02/2024 à 19:23
Un technicien m'a dit qu'on ne pouvait pas connecter cette imprimante à Windows 7, il faudrait passer à Windows 11
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