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05/02/2015
à 20:43
à 20:43
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour j’utilise ce matériel qui n'est pas neuf pour la 1ere fois j'ai un problème dans l'impression. j'ai bien vérifié tous les voyants comme c'est indiqué dans la notice. mais lorsque je lance l'impression le papier passe de façon très normale mais il reste blanc.
une question si vous permettez la cartouche d'impression est elle la même pour la photo copie merci à l'avance
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Réponse de
jbkerg, le 06/02/2015 à 11:14
Bonjour, A ma connaissance pour cette imprimante HP 3190 il n'y a que 2 sortes de cartouches ,la noire 336 et la couleur 342. J'espère que cela vous aidera.
Envoyer un merci ?Réponse de
souadchabchoub, le 06/02/2015 à 20:51
bonjour merci pour la réponse
Envoyer un merci ?Mais les 2 cartouches que j'ai dans mon imprimante sont respectivement 343 pour la couleur et 338 pour la noire.
Et ma question c'est : est ce que on change de cartouche lorsque une passe d'une impression normale à une photocopie. et je cherche une solution au défaut de l'impression classique
cordialement
Réponse de
jbkerg, le 07/02/2015 à 11:47
bonjour,
Envoyer un merci ?NON ce sont les mêmes cartouches qui gèrent toutes les impressions. Peut-être que les n° 338 et 343 ne sont pas compatibles avec la HP Photosmart C3190, je ne sais pas?
Cordialement