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22/11/2017
à 14:42
à 14:42
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
0
bonjour
Sur l'écran de l'imprimante, il est ecrit probl. cartouche d'encre - Enlevez et vérifier la cartouche noir - consulter documentation de l'imprimante. NB : la cartouche est bien une HP noire - ref 337; Que faire? Car impression impossible
Merci
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Réponse de
atifboum, le 22/11/2017 à 15:43
Bonjour
Envoyer un merci ?Essayez d enlever et remette la cartouche. bien l insérer. faire test d impression.
Est ce bien une cartouche d'origine? Et vous pouvez paramétrer l imprimante pour n imprimer que en noir.
Réponse de
elant71, le 24/11/2017 à 09:27
Bonjour
Envoyer un merci ?Changer la cartouche par une HP neuve
J'ai déjà eu ce problème
Voir HP.com/support éventuellement