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12/01/2019
à 16:01
Porlème d'impression
Avatar thumb
alexcsandrine
2 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

bonjour
l'imprimante, qui fonctionnait très bien, clignote et n'imprime pas
merci

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Réponse de Avatar1338jackson, le 12/01/2019 à 17:50
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

bonsoir vérifier si message sur écran - éteindre et rallumer l'imprimante, y a t il du papier ?
pour réinitialiser éventuellement les options d'usine par défaut - ou éteindre l'ordinateur et rallumer par la suite car micosoft met des mises a jour tous les jours et sabotent parfois certaines données ou des logiciels installés disparaissent et doivent être réinstallés par la suite.
La procédure de configuration d'usine est celle ci : 1. appuyer sur aide+ok 2. débrancher les cables a l'arrière cable usb ainsi que l'éléctricité 3. rebrancher out en maintenant sur aide+ok jusqu'à extinction totale 4. relacher le tout 5.remise en route. meilleures salutations et bonne chance

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Réponse de Avatar1338jackson, le 12/01/2019 à 17:52
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

vérifier aussi les cartouches d'encre si parfois une ou l'autre n'est pas périmée faire le test
à+++++

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