Déjà membre ? 
ou
Forum HP PhotoSmart C6380
Posez vos questions aux autres utilisateurs HP PhotoSmart C6380, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Durée moyenne d’utilisation
- Avis consommateur
- 9 avis
- Aucune opinion sur HP
- Donner votre opinion sur HP
Réponse de
riantecois, le 23/02/2014 à 22:38
Je ne comprends pas très bien le problème. Le scanner s'installe tout seul, en même temps que l'imprimante !
Envoyer un merci ?Il peut, peut-être, y avoir un problème de compatibilité avec les versions du logiciel et le système d'exploitation ?
Dans ce cas, le plus simple est d'aller télécharger la version compatible sur le site HP, et de l'installer sur votre ordinateur, après avoir désinstallé la version actuelle !
Réponse de
duane7, le 24/02/2014 à 10:30
Quand je veux scanner une photo par exemple,
Envoyer un merci ?il es noté scanner l'ordinateur !!
Qu'est ce que ça veut dire?
Merci
Réponse de
riantecois, le 24/02/2014 à 12:02
J'avoue que je ne comprends pas.
Envoyer un merci ?Le scan, vous le lancez à partir de l'imprimante, ou à partir du logiciel fourni, et installé sur l'ordinateur ? Quel est le message exact affiché ?
Si vous n'avancez pas, faites une désinstallation complète de l'imprimante (par le panneau de configuration), et réinstallez le driver à partir du cd fourni ou mieux encore, téléchargé à partir du site HP, pour être sûr qu'il est à jour.