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06/11/2022
à 23:11
à 23:11
Mixage impossible
5 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonsoir à toutes et tous, un souci sur mon cool easy plus : je ne peux plus mixer une soupe « veloutée » car le robot plafonne sur vitesse 6 et indique : « Vitesse réduite en raison d'une température élevée »… pouvez-vous m'aider SVP ? Merci, bonne soirée…. Mariamo
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Réponse de
gspa14561551, le 07/11/2022 à 09:29
Ayant moi-même acheté il y a 2-3 ans un easy coock on a eu un problème de moteur suite à une surchauffe ( peut être le moteur n'est pas assez fort à la vue des efforts demandés) .... Si cela continue voir le SAV
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brun66456656, le 07/11/2022 à 15:04
il faut juste attendre que la température baisse .
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gspa14561551, le 07/11/2022 à 17:05
Le sav a renvoyé l'appareil pour réparation Le moteur et quelques accessoires ont été changés sous garantie et depuis tout marche correctement
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Fred Expert Darty, le 07/11/2022 à 17:32
Bonjour, c'est normal car il existe, sur ces robots, une sécurité qui s'active pour éviter les brûlures par éclaboussures. Sur votre notice (disponible ici : https://sav.darty.com/document/KENWOOD/COOK-EASY--CCL50-A9CP/571190), vous pourrez consulter la page 49 qui préconise, pour les soupes veloutées, une puissance de mélange entre 1 et 5. Bonne journée
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Mariamo, le 07/11/2022 à 20:26
Je précise que le robot a toujours très bien fonctionné jusqu'à ces derniers jours : Sur le programme "soupes veloutées", à la fin de la cuisson (30 minutes à à 98 °) il mixait à vitesse maximum (12) pendant 3 minutes environ et ensuite il commençait son refroidissement progressif... Là, il ne se passe rien à la fin de la cuisson, le robot reste scotché à vitesse 6 et ne broie absolument rien !! Merci
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