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Bonjour, Bonsoir,
le toner de mon imprimante etant vide, je le change avec un autre.
je charge ce dernier dans l'imprimante, mon imprimante me dit insérer la carte toner, ce que je fait, mais mon imprimante ne reconnait pas cette carte. "carte inconnue"
A l'achat de mon imprimante, je ne me souviens pas d'avoir mis de carte à puce.
Si quelqu'un pouvait m'aider? En vous remerciant
Réponse de ccpgarges, le 06/05/2013 à 23:11
il faut insérer la carte (genre carte bancaire, avec une puce électronique) pour activer la recharge. Chaque recharge - y compris les "compatibles" - est accompagnée de cette carte, sans laquelle la machine redira sans cesse (même avec une nouvelle cartouche) qu'il faut la changer.
Envoyer un merci ?Il faut savoir que la machine peut dire "changer la cartouche" alors qu'il y a encore du toner
Il semble qu'il y ait une programmation automatique qui déclenche le message au bout d'un certain nombre de copies
cordialement
Réponse de charmed1979, le 07/05/2013 à 10:49
Bonjour, je vous remercie.
Envoyer un merci ?Cependant j'aurais encore besoin de vous. je suis un peu perdu.
la carte à puce (fourni avec le toner) que j'ai insérer n'est pas reconnu par mon imprimante. (carte inconnue)
A mon avis mon ancienne toner est vide car cela faisait pas mal de temps que mon imprimante m'avertissait que toner etait presque fini
Cordialement
Réponse de ccpgarges, le 07/05/2013 à 14:09
il faut faire attention à acheter une cartouche est bien compatible avec le modèle de votre imprimante
Envoyer un merci ?Réponse de charmed1979, le 07/05/2013 à 14:25
Bonjour, cette cartouche est bien compatible avec l'imprimante.
Envoyer un merci ?Réponse de ccpgarges, le 07/05/2013 à 16:08
alors je ne vois qu'une solution ; contacter votre vendeur de cartouche
Envoyer un merci ?Réponse de charmed1979, le 07/05/2013 à 16:40
Merci , j'ai appelé, il m'a proposé une solution...
Envoyer un merci ?Réponse de charmed1979, le 07/05/2013 à 16:50
qui ne fonctionne pas.. il m'avait proposé de débrancher l’imprimante et d'attendre 5 bonnes minutes avant de tout rebrancher.
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