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14/03/2018
à 11:20
à 11:20
Bonjour,
4 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
mon LG G4 se connecte bien à internet mais ne parvient plus à se connecter à play store ; il faudrait que je puisse le ré installer mais je ne peux pas puis qu'il ne s'y connecte plus ; pourtant, youtube etc .. fonctionnent. Que faire svp ?
merci
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Réponse de
vjl@23553142, le 15/03/2018 à 14:13
Bonjour pas assez d informations pour vous répondre type d abonnement chez qui des logiciels et versions avec licences ou pirates ... Le play srore de google n'est pas stable et fait entrer des malwares plutôt télécharger les applis sur son pc et transfert sur le G4
Envoyer un merci ?Réponse de
vjl@23553142, le 15/03/2018 à 14:15
Bonjour pas assez d informations pour vous répondre type d abonnement chez qui des logiciels et versions avec licences ou pirates ... Le play srore de google n'est pas stable et fait entrer des malwares plutôt télécharger les applis sur son pc et transfert sur le G4
Envoyer un merci ?Réponse de
andr47534842, le 15/03/2018 à 15:49
Je suis chez SFR ; merci pour vos réponses ; en définitive, le service client m'a tiré d'embarras au terme d'une procédure assez longue ; en boutique, je n'avais pu recevoir AUCUNE aide.
Envoyer un merci ?Je note la faillibilité du play store
Réponse de
leur44555314, le 15/03/2018 à 19:02
Bonjour,
Envoyer un merci ?Avez-vous essayé d'aller dans vos Paramètres ("rideau" de réglages de son... puis roue crantée en haut à droite) -> Applications -> Google Play Store -> Stockage -> Effacer les données + Efacer le Cache (s'il reste le cache à vider) .
Redémarrez le téléphone et essayez de vous connecter à Google Play Store :-)
Sinon: Désinstallez l'appli Playstore, puis allez sur internet (sur le G4), et tapez Google Play Store dans la barre de recherche -> allez sur le site correspondant pour télécharger à nouveau l'Appli.
En espérant que cela vous aide :-)