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31/08/2021
à 22:05
Congélateur pris par la glace
dcas62433414 2 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à toutes et tous, depuis quelques temps la partie inférieure du congélateur présente une épaisse couche de glace. A quoi est-ce dû ? Merci
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Réponse de Alain Expert Darty, le 01/09/2021 à 08:43
Bonjour, votre appareil est à dégivrage automatique, la partie congélateur et "Nofrost", c'est-à-dire pas d'humidité donc pas de givre. Cela peut arriver si la porte est mal fermée, le joint endommager et le système de dégivrage arrivé à saturation. Je vous invite à débrancher (dégivrer) exceptionnellement, manuellement votre congélateur, vérifiez et nettoyez le petit trou d'évacuation qui se trouve dans la gouttière de votre réfrigérateur, il arrive qu'il se bouche. Si le défaut persiste, vous devrez contacter le service après-vente. Bonne journée
Envoyer un merci ?Réponse de dcas62433414, le 01/09/2021 à 09:50
Je sais bien que c'est un appareil "Nofrost" d'où ma question. Le petit trou est totalement propre. La porte est toujours très bien fermée et le joint n'est pas endommagé. L'eau s'écoule régulièrement dans la partie congélateur et elle gèle... Mais mon appareil date d'octobre 2013. Il n'y a plus de garantie. Je peux tout de même contacter le SAV ?
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