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13/11/2018
à 19:22
à 19:22
Expertise expert Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour, j ai un souci lors des mixages des aliments. Le hachoir ne tourne pas lors du mixage de la soupe. Mais quand il tourne à vide, il’marche. J ai vérifié, rien ne bloquait le hachoir lors de la cuisson. Merci pour votre aide
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Réponse de
Cadeau, le 13/11/2018 à 19:44
Bonsoir,désolée je ne peux pas vous aider ,moi jamais eu ce probléme.bonne soirée en espérant que votre probléme soit résolu au plus vite
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Patapon47, le 13/11/2018 à 19:46
Bonjour, j'ai eu le même problème alors que le companion était encore sous garantie. On m'a changé l'entraîneur et le problème a été résolu.
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Jobobo, le 13/11/2018 à 19:47
Désolée, je n'ai pas essayé !
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Marion42, le 13/11/2018 à 19:50
Il ne mixe pas pendant la cuisson
Envoyer un merci ?Il mixe sur les dernières minutes du programme soupe(3min de mémoire)
Réponse de
Nini53, le 13/11/2018 à 19:55
Moi même soucis pour la purée j ai du change une pièce de mon robot en dessous du bol 56€
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Noelli, le 13/11/2018 à 19:56
Bonjour. pour ma part, ce problème (quasi identique) s'est réglé par un passage par le SAV…
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mounir, le 13/11/2018 à 21:11
je pense que tu dois trop charger ton robot quelle quantité mes tu?
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Willow, le 13/11/2018 à 21:17
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je n’ai ce robot que depuis un an, et je n’ai constaté aucun dysfonctionnement. Désolée de ne pas pouvoir vous aider.
Réponse de
Susy71, le 14/11/2018 à 06:51
Bonjour,
Envoyer un merci ?Avez-vous vérifié que le hachoir était bien enfoncé? Cela m’est aussi arrivé et c’était cela la cause. Ou alors il y a trop d’aliments dans le compartiment.
Je vous souhaite une très belle journée, Susy
Réponse de
zephyre, le 14/11/2018 à 08:34
Bonjour,il m est arrivé la même chose,j ai appelé Moulinex pour leur expliquer,ils m ont communiqué une adresse où déposer l appareil afin de le vérifier et changer la pièce défectueuse .4 semaines plus tard,j apprenais que l appareil n était pas réparable et qu il m échangeaient l appareil contre un neuf
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Azlaure123, le 14/11/2018 à 16:58
Bonjour à tous et merci pour vos réponses. J ai nettoyé l axe et la bague. Je pense ne pas trop charger le robot, je respecte les quantités des recettes et le niveau pour l eau. Même constat en mixant des oignons, je pense que je vais au sav.
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Cadeau, le 14/11/2018 à 18:32
Bonsoir je pense que tu devrais l emmener au service après vente.bonne soirée
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