Forum PEUGEOT 2008

Bonjour,
J'ai une 2008 de fin 2013 avec une version logiciel GPS: SMEG3.15 BR2
J'ai acheté une version de mise à jour des cartes GPS "Europe entière" sur internet site PEUGEOT-HERE.
J'ai reçu une clef USB et le moyen d'obtenir une clef d'activation. La mise à jour s'est
effectué en 3H de temps et moteur tournant. Un message de réussite du chargement des cartes
est apparu à l'écran.
- Quand j'ai voulu ultérieurement utiliser mon GPS, les icônes de gestion de la navigation sont
ombrées et inutilisables.
- Quand j'ai voulu récupérer de la mémoire pour permettre au système de fonctionner et comme
indiqué dans la documentation, je n'ai pas pu effacer des cartes car l’icône "poubelle" était
ombrée et inutilisable.
J'ai contacté le site d'aide en ligne de PEUGEOT: https://peugeot-fr-fr.custhelp.com/app/account/questions/ et leur réponse est de voir avec mon garagiste car il faudra faire une mise à jour logiciel.
Aucune précision sur la prise en charge du coût.

QUESTION: Est-ce quelqu'un a déjà été confronté à ce problème ? Et comment PEUGEOT a résolu le problème de la prise en charge du coût ?
Merci pour vos réponses.