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07/02/2013
à 13:13
Problème de mise à jour
Avatar thumb
bichella
8 réponses
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
1

Bonjour,
Depuis 2 mois j'essaye de remettre à jour mon GS2 par ( paramètres-à propos du téléphone-mis à jour) mais j' ai toujours le même message qui s'affiche "echec de la mise à jour du micrologiciel. Réessayez avec le logiciel informatique (Kies) ou accédezau centre de service samsung".
J'ai aussi essayez avec Kies mais le GS2 n'arrive pas à se connecter avec le logiciel.
Je précise q g :
- version android: 2.3.6
- version de la bande de base: I9100PBUKK1
- version kernel: 2.6.35.7-I910XXKI4-CL611039
- numéro de version: GINGERBREAD.XXLA3

Mon GS2 est un produit SFR
Aidez moi svp
Cordialement

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Réponse de Avatar1marco013, le 07/02/2013 à 14:36
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bjr ,Toujours pour moi aussi les problèmes sensiblement identiques au votre , mais résolu en changeant de pc ! Lorsque je me connecte sur mon portable tout va (mise a jours ,reconnaissance du logiciel , no problèmes !)
Lorsque je me connecte sur mon fixe message du genre :appareil non reconnu, compte identique , synchronisation impossible ....
Si quelqu'un a une solution a nous proposer ,merci d'avance !
Marco013

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Réponse de Avatar1Ecma2027, le 07/02/2013 à 19:28
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour, C'est un problème récurrent avec Kies. Il faut, depuis le PC, aller sur le site de samsung et telecharger la dernière version., après avoir supprimé la version antérieure ainsi que les traces dans le registre avec un logiciel tel que Ccleaner. Donnez le résultat obtenu, merci.

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Réponse de Avatar1JPHM, le 08/02/2013 à 02:52
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour.
Il y aurait bien sûr une solution, c'est de demander dans une boutique SFR de vous le faire. Il y en a qui ont l'amabilité de procéder aux mises a jour quand ils ont du temps. Si vous avez acheté votre Smartphone dans une surface spécialisée comme Darty ou Boulanger, leur service après-vente le fait en principe gratuitement. Tout cela est une question de "doigté" dans la manière de le demander. Essayez peut-être ça m'étonnerait que vous n'ayez pas satisfaction. Bien cordialement Jean-Philippe

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Réponse de Avatar1boseteam1, le 08/02/2013 à 05:09
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

bonjour,
me a jour kies avec la dernière version, et ton S2 sera reconnu. Pour se qui est des mises a jour, android 4.1.2 ne sort en France que ce mois ci, donc encore un peu de patience (sinon tu met une rom alternative) De plus certaine mise a jour se font soit grâce au tél, soit par kies, ou les 2.si tu ne peux pas grâce au tél, c'est que cette mise a jour n'est sorti que par kies. au fait, quelle version veut tu mettre ?

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Réponse de Avatar1marco013, le 08/02/2013 à 08:39
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bjr Ecma , et merci pour votre réponse .Ceci dit pour ma part je suis a la 2 ou 3 désinstallation de Kies , et nettoyage de la base de registre avec Ccleaner sur mon PC fixe (et quelquefois GlariesUtility en plus !!! )
Par contre avec le PC portable je suis passé a la vesion :4.0.4 ! Pas d'explication a donné ...
Cordialement,
Marco013

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Réponse de Avatar1bichella, le 08/02/2013 à 12:08
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour; merci à tous pour vos contribution.
J'ai finalement pu résoudre mon problème. Pour la connection de mon GS2 a mon PC j''ai saisi *#7284# sur mon clavier j'ai décocher puis recocher PDA dans le menu USB;et le problème est réglé.
J'ai pu remettre à jour mon GS2 via KIES.
Encore merci pour tout......
Cordialement

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Réponse de Avatar1boseteam1, le 08/02/2013 à 15:13
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

bonjour à tous,
une mise a jour officielle vient de sortir pour le s2, mais UNIQUEMENT POUR LA VERSION GT-i9100G

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Réponse de Avatar1marco013, le 08/02/2013 à 16:16
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour et merci pour l'info pinpon59620 ! ils font la mise a jour en plusieurs fois et en commençant par le G ; c'est ballot !
Merci quand meme ,
a bientot

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